PHARMACIE DU PARC

"J’écris ce commentaire mais je n’ai plus de mot pour décrire ma tristesse. J’expliquerai juste ce qu’il vient de se passer il y a quelques minutes… La pharmacie était de garde jusque 22h ce soir, et, en arrivant (il était 21h55). Les rideaux de fer étaient déjà fermés les lumières se sont fermées sous nos yeux. Je sors de la voiture et voit la pharmacienne sortir du bâtiment. Je lui demande si la pharmacie est fermée, elle me répond que oui, je lui dit qu’il n’est pas encore 22h et celle ci ne se retourne pas, ne me répond pas, et part. J’ajoute : j’ai besoin d’un médicament pour ma petite fille de 3 ans qui est dans la voiture et malade, elle ne se retourne toujours pas et à ceci j’ajoute : même si vous ne pouvez rien faire pour moi dites moi juste que ce n’est pas possible, répondez moi retournez vous….. elle ne s’est jamais retourné. Tout ça avant l’heure de fermeture officielle. Il ne s’agit que de quelques minutes, je le sais bien, mais tout de même. Je suis choquée de voir l’antipathie de cette femme, qui n’a rien des compétences d’une pharmacienne. Je ne suis même pas déçue, j’en ai le bide retourné. Dégoûtée et écœurée. Il faut savoir qu’on m’a envoyé par le médecin de garde qui m’a donné cette adresse derrière l’HPVA de villeneuve d ascq. Je ne venais pas pour rien."

"Je fréquente cette pharmacie depuis plusieurs années maintenant tout c'est toujours très bien passer ... Ce matin j'ai eu affaire à une préparatrice tres désagréable et vraiment nonchalante , j'ai demander un renseignement on ma reprise de façon tres sèche malgré mes petits sourire pour la détendre à plusieurs reprise ... Je suis très déçue ... Je peux comprendre certaines maladresses on a tous nos soucis mais pas à ce point surtout quand on nous donne l'occasion de faire mieux..."

"Je tiens à souligner la qualité de l'accueil, l'aide et la qualité des soins qui m'ont été apportées pour me soigner suite à une morsure de chat, samedi à 12h. La pharmacienne a immédiatement organisé la téléconsultation avec le médecin, et a même effectué le rappel vaccinal contre le tétanos. Je les remercie car cela m'a évité d'aller aux urgences. Cette coopération entre médecins et pharmaciens couplée à la téléconsultation est très efficace et appréciable."

"Maintenant 2 ans que je vais à la Pharmacie du Parc. Personnels très sympathique et à l’écoute. Notamment Delphine et la directrice qui me conseille toujours bien et prennent toujours de mes nouvelles. J’en suis ravie et je recommande. Merci."

"sors de la pharmacie ou l’on vient de me parler comme un chien car j’étais au téléphone, dit poliment je n’aurais rien eu a redire car c’était normal . Mais la manière dont on vient de me parler et surtout entendre la directrice de la pharmacie me critiquer avec la cliente au comptoir a 2m de moi c’est honteux . 15 ans que je viens a la même pharmacie je n’y remettrai jamais un pied !"