Le Grand Pavillon Chantilly 4 Route de Senlis, 60500 Vineuil-Saint-Firmin

"Expérience très mitigée car l hôtel est très bien et la suite supérieur très bien mais attention aucune humanité dans la gestion des chambres. Ma compagne avait prix une offre flexible qui nous permettait d annuler la veille mais en appelant le matin pour annuler car son père était à l hôpital d’impossible de reporter ou d annuler. J ai souhaité revenir un autre week-end mais complet et pas possible de se mettre en liste d attente. Bref pour un 4 étoiles la gestion des guests (qui prennent en plus des suites) n est clairement pas à la hauteur. C est bien dommage !"

"Bonjour, Pour un hôtel 4* nous sommes déçu de la prestation pour un cadeau coffret romantique comprenant un dîner, nuit et petit déjeuner. Eau piscine froide aucun envie de rester car pas agréable du tout Dîner correct mais manque petits accompagnements au moment de l'apéritif cela serait digne d'un vrai 4*( à comparaison égale) Un petit déjeuner romantique pas agréable du tout car nous nous sommes trouvés avec un groupe de fin de stage ou séminaire. Difficultés à trouver une place pour s'installer en plus encombré les valises des participants Merci au service qui nous a trouver une place sans trop être gêner Déçu au vu du cadeau et dépenses par nos enfants pour nous nous faire plaisirs Cordialement"

"Un complexe hôtelier avec des pavillons d'une trentaine de belles chambres avec balcon. Un calme reposant. Un petit-déjeuner copieux avec très produits de qualité. Dîner exceptionnel tant pour les plats originaux que pour le service attentionné. Merci pour ce beau week-end dans votre établissement."

"J'ai réservé dans cet établissement pour surprendre ma copine lors d'un séjour à Chantilly et autant vous dire que le pari était réussi. Franchement l'établissement est très bien tenu et la cuisine du restaurant est un régal. A part la longueur de l'attente pour obtenir notre chambre (il y a eu un soucis avec le lecteur de carte et nous avons poireauté plus de 30 minutes car aucun technicien ne répondait) et l'accueil qui n'a pas été à la hauteur, tout le reste c'est superbement bien déroulé. Je recommande."

"Un bel endroit et une très belle chambre . Malheureusement Hamamm, douche sensorielle et un sauna qui n'en fonctionnement pas . Restaurant non disponible le soir de notre venu . Pour une réservation faite au mauvais moment et donc payé 2 fois, la réceptionniste confirme que cela sera vu avec la direction le lendemain...; le lendemain on nous dit d'appeler le service des réservations...je tombe sur un monsieur qui soupire au téléphone lors de ma demande pour finir par me demander de faire un mail... Mail fait et donc resté sans réponses :-( Bref comment transformer un bel endroit où nous aurions pu revenir en mauvaise expérience client !"