Le Patio

"Des arnaqueurs ! Ne prenez surtout pas de carte cadeau là bas cela se résume à jeter son argent par les fenêtres. J’avais un soin à réaliser avec un bon qui à l’époque où on me l’a offert était valide 1 an, la politique a changé et est passée a 6 mois de validité : impossible d’effectuer le soin même avec une date de péremption de 1 an (même pour des personnes ne résidant pas à Beauvais) La direction qui a mis en place ces « règles » n’a aucune éthique et respect de leur client en dehors de la volonté d’être une usine à fric. Pas la bonne manière de fidéliser/garder ses clients où nous avions pourtant l’habitude de nous rendre et d’y offrir des soins… nous saurons désormais nous orienter vers la concurrence."

"On nous a offert un moment de détente en duo (hammam / spa / sauna) de 1h à 3h sans nous préciser la date limite d'utilisation... Sur le carton d'invitation, il n'y a pas de date limite d'indiquée donc nous sommes parti sur une validité d'un an. Après avoir réservé entre Noël et le jour de l'an de cette année, nous appelons pour avoir quelques renseignements et nous apprenons que le bon n'est plus valable, que le propriétaire de l'établissement a changé depuis... Bla bla bla... Le nouveau prioritaire nous indique que nous aurions du nous rendre sur la page Facebook de l'ancien propriétaire afin de nous tenir au courant, des changements, de la date de visibilité !? Que l'argent à été encaissé avant et qu'il ne lui est pas possible de prendre en charge cette prestation. C'est une blague !!! C'est un bon cadeau !!! Vous croyez que l'on devrait vérifier à chaque bon cadeaux reçu sur la page Facebook du prestataire les dernières nouvelles ? Que la seule chose qu'il pouvait faire, mais qu'il n'était pas obligé, c'était de prendre en charge 50% de cette prestation offerte! C'est bien vous qui avez repris ce fond de commerce, il me parait donc normal que ce soit à vous de voir avec l'ancien prioritaire afin d'être dédommagé pour tous les bons cadeaux qui ont été fait avant votre reprise! C'est vous qui auriez dû nous informer de ce changement en tant que gérant ! Dommage d'être leader sur la place beauvaisienne de ce genre de prestation et de ne pas de ne pas assumer à 100% le passage de relais. En lisant les avis, nous nous rendons compte que nous n'avons pas été les seuls dans ce cas là cette année, c'est vraiment dommage car une prise en charge à 100% de cet incident nous aurait conforté dans l'idée que l'établissement se souciait vraiment de ses clients et nous aurions pu continuer à venir régulièrement comme les années précédentes, mais à priori la nouvelle direction n'a pas voulu aller dans ce sens..."

"Je n'étais pas revenue en ce lieu depuis un an, certainement par manque de temps car j'y avais toujours été bien accueillie ! J'ai vécu mercredi un grand moment de bien-être avec Léa et Héloïse, deux virtuoses du massage. Un 4 mains agrémenté de pierres chaudes pendant une heure trente durant laquelle j'ai déposé mes mauvaises pensées pour laisser place au rêve éveillé, bercée par les mains professionnelles qui invitent à la détente. Encore un grand merci à toutes les deux, à leurs sourires et à leur respect. Je ne me lasserai pas de remercier mes collègues qui m'ont offert ce cadeau inoubliable ! Je reviendrai vous voir avec plaisir :)"

"Cliente depuis de nombreuses années, c'est avec regret que j'ai appris le départ précipité de mes 2 esthéticiennes Magdalena et Julie. Vraiment dommage de laisser partir ces 2 belles personnes, elles sont d'une grande gentillesse et surtout d'un grand professionnalisme. Merci à vous 2 ! Très triste de vous voir partir. Je vous souhaite plein de belles choses pour la suite."

"Le meilleur endroit pour arrêter le temps dans cette vie effrénée. Le cadre est toujours aussi propre, calme et reposant. On est chouchoutée à notre arrivée, durant les soins et avant notre départ. Personnel très agréable. Merci à vous pour ce moment de douceur dans cette vie à cent à l'heure. A bientôt"