Sophie Lebreuilly

"Personnel désagréable, sodas servis chaud demande d’échanges non acceptés. J’ai du repayer pour avoir des boissons fraîches . Après vérification du ticket , demande de remboursement car une dizaine d’euros de facturer en plus . Déçu car la qualité des produits est la ."

"Alors cliente depuis le début de l'ouverture. Je suis de plus en plus surpris du Turn Over qu'il y a. Le personnel avant étaient bien plus aimable. Hier je suis passé un jeune homme un peu maladroit. Une cliente qui réclame sur la qualité du pain on l'envoie balader. Et après ça part en commérage du coup le client n'existe plus. Malheureusement Sophie Arras n'est plus comme avant c'est bien dommage. Il faut vraiment revoir l'amabilité de l'équipe et aussi leurs sérieux"

"En tant que fidèle cliente, je suis venue à plusieurs reprises pour un bon café aromatisé et... Rupture!!! La demoiselle nous dit qu'il est impossible d'avoir du sirop depuis Juillet, pourtant j'en vois régulièrement chez Métro et Promocash ; en plus ce n'est pas si loin. Personnel désagréable, pas de sourire, un regard méchant. C'est décevant d'avoir une si belle enseigne avec un personnel inadéquat !"

"Personnel très désagréable . Surtout Les deux plus jeunes employée , aucune politesse , pas de sourire ni d’amabilité . Aucun « bon appétit » quand nous prenons notre plateau . En sortant nous débarrassons nos plateaux , en posant l’assiette de mon compagnon à côté d’une autre , déjà présente , nous entendons « les assiettes c’est sur le comptoir » . Voyant que la jeune employée s’adressait à nous , elle nous répète d’un ton exigent « les assiettes sur le comptoir là bas » . Aucun « s’il vous plaît » , ni « excusez moi » ni « merci » . Nous n’avons jamais été accueil de la sorte ! C’est inadmissible de parler au client ainsi . Il faudrait recadrer vos employés qui servent vos client . Nous ne reviendrons plus . C’est bien dommage …"

"Bonjour, est-ce normal de payer une salade césar 8,90 € pour avoir à l'intérieur seulement 54g de poulet (je les ai pesé), un (pas deux, ni trois) émincé d'oignons rouge à croire qu'il n'était pas prévu dans la préparation, 3 croûtons de pains et le peu qu'il reste en salade ??? Merci d'arrêter de prendre les clients pour des vaches à lait."