B&B HOTEL Valenciennes

"A 1h30 du matin obligé de faire appel à l’équipe de nuit pour changer de chambre tellement il y avait une odeur nauséabonde dans celle que nous avions réservé, dans la seconde chambre le matin une bête type blatte se promenait sur la couette !! Je suis un peu déçu car ce sont des chambres que j’avais loué pour les invités pour un événement !!"

"Leur informatique est catastrophique . Vous réservez il y a pas de chambre. Vraiment 23 h vous êtes à la rue alors que vous avez payé. Personne pour vous aider et sans aucune excuse au bout de 2 h on vous trouve un un code pour rentrer dans la chambre. Et vous pouvez juger de la réponse qu’ils m’ont faite il se moque de la clientèle. Et ils veulent pas que je revienne? Regardez la réponse: « Votre comportement et vos commentaires envers le personnel sont déplacés, nous avons bien noté que vous ne séjournerez plus dans notre établissement Bonne continuation » quel comportement quel commentaire? Vous devriez vous cacher à la place. Qui a envie de se retrouver à la porte d’un hôtel à 23h? C’est b&b qui vous demande votre avis par mail et ensuite vous impose de publier sur Google si ils ne veulent pas d’avis négatif mais qu’ils ne le demandent pas alors ? On est déjà suffisamment harcelé par mail. Et puis ils n’ont pas été bons: payer réserver pas avoir de chambre pas normal c’est un mail d’excuse que j’aurais du recevoir pas d’insultes."

"Hôtel et entourage très propre. Accès très facile. Chambre 4 personnes fonctionnelle, propre avec le linge de toilette nécessaire. Très bonne explication sur le fonctionnement de l'hôtel. Petit déjeuner excellent avec autant de salé que de sucré en passant par les céréales viennoiseries fromage yaourt. Vous y trouverez votre bonheur a coup sûr."

"Chambres propres, petit-déjeuner complet... Petit point négatif : personne pour nous accueillir malgré l'heure (environ 17h) alors que le congrès auquel je participais avait réservé plus de 15 chambres!"

"J'ai effectué une nuit dans cet hôtel, trop peu pour en dire long sur le service. Cependant la chambre, elle est très correcte pour le prix. L'isolation est fine donc on entend beaucoup de bruits. L'emplacement, proche de valenciennes est appréciable pour l'accessibilité mais le secteur a pied est vraiment désagréable..."