Residence Tulip Inn Lille Grand Stade Residence

"Hôtel dont les chambres (du moins celle qui m'a été affectée) font partie d'une résidence étudiante. Le principal point positif est le calme : l'isolation est excellente. En revanche : - Les chambres sont un peu vieillissantes (lino abîmé, lampes tâchées) - Le ménage n'a jamais été fait une seule fois durant tout mon séjour (1 semaine) ; le discours du personnel est variable sur le sujet : une qui dit " il est prévu pour lundi" mais rien n'est arrivé lundi ; d'autres qui expliquent que ce n'est que sur la fin de semaine (rien non plus) ; d'autres encore expliquent qu'il faut faire une demande. Bref, le ménage n'existe pas : vous aurez deux serviettes de douche et deux rouleaux de papier toilette quelle que soit la durée de votre séjour. - Il n'est pas possible de prendre un ticket de parking (seul moyen possible de se garer à l'hôtel) durant plus de 24h : pas pratique quand on reste une semaine de demander un nouveau ticket tous les jours. - Il faut s'armer d'une grande patience pour récupérer la facture de son séjour, si l'on est passé par Booking : la raison invoquée étant qu'il faille que Booking reverse la somme à l'hôtel pour la produire. C'est la première fois que je ressors d'un hôtel sans ma facture. Pas pratique non plus de devoir courir après au téléphone. Je ne recommande pas."

"Arrivée à la réception à 22h pour prendre une chambre, le réceptionniste m'informe que l'hôtel est complet. Je lui indique qu'il y a des chambres de disponibles sur booking. Il me déconseille d'en prendre une sous prétexte que le ménage n'ai jamais fait dans les chambres réservées par booking. Je suis dubitative mais il insiste en me disant qu'il ne faudra pas se plaindre car il m'aura prévenu. Je sur partie, J'ai fait 10 pas direction hôtel B and B. Réceptionniste souriant, accueillant, agréable bref professionnel. Donc si vous voulez des chambres propres et un personnel professionnel et agréable fuyez tulipe inn et allez au BB sur la même place."

"Pire expérience jamais vécue. Nous avons séjourné 2 nuits et le service de ménage n’a pas fourni de serviettes propres le 2eme jour alors nous sommes allés en demander à la réception le lundi 23 octobre à 23h . La personne à l’accueil a refusé de nous en donner en nous faisant une leçon d’écologie. On a dû se sécher au sèche cheveux. C’est honteux comme service client. Nous devions prolonger notre séjour mais avons décidé de partir à l’hôtel à côté. Je ne recommande pas."

"La chambre était bien préparée, propre, ordonné et spacieuse. Le personnel de l'accueil a été tres aimable et serviable. Seul bemol odeur dans la salle de bain lié sans doute aux canalisations. Il avait a notre disposition des désodorisants. Merci"

"Super emplacement, rien a dire là dessus Par contre, pour le prix, on s'attend à autre chose. Pas de climatisation dans les chambres, un simple ventilateur vous sera mis à disposition. La douche est spacieuse mais les changements de température ne vous la laisse pas apprécier, passer d'une eau chaude a glacé puis a bouillante n'a rien d'agréable. 170€ les deux nuits, ajouter à cela 52€ de petit déjeuner (13€ x2 personnes x2 jours ) très cher pour ce que c'est Petit déjeuner plus que médiocre, à 13€ on s'attend à beaucoup mieux, peu de choix et pas ou peu de rempotage, si vous aimez les petit déjeuner copieux préféré clairement prendre votre petit déjeuner ailleurs."