Best Western Urban Hôtel - Rococo Restaurant

"Chambre mal insonorisée (bruit parquet et ventilation extérieure) et odeur égouts assez présente. D’autres commentaires antérieurs mentionnent déjà ces désagréments mais rien ne semble avoir été fait. Accueil agréable et localisation adaptée à mon séjour."

"Extrêmement déçu de cet hôtel, la prestation ne mérite pas ce tarif. Problème d’eau chaude et d’eau froide.. espace très restreint Climatisation bruyante et difficilement réglable Odeur nauséabonde dans la salle de bain. Accueil surprenant. Une insonorisation très faible. Une caution est demandé à l’entrée une 1ère pour moi dans un hôtel. Bref je déconseille fortement Ne mérite pas les 150€ /nuit."

"Déjeuner entre collègues dans une ambiance chaleureuse et cosy ! Le service de ce midi était parfait. Il est devenu trop rare de rencontrer encore des personnes aussi passionnées par leur travail et par les autres. Merci pour ce moment ✨️"

"Une honte! Nous venons tous les ans depuis au moins 5 ans dans cet hôtel car il est situé à proximité du salon des vignerons indépendants. L'année dernière, déjà nous avions une chambre avec des odeurs très fortes à cause des remontées d'égouts. Nous avions changé de chambre + les petits déjeuners offerts. Cette année, la même chambre, les mêmes problèmes! Quelle honte deux fois de suite. La nouvelle chambre proposée est pire, les odeurs sont insoutenables. Nous voilà donc surclassés dans une chambre qui n'a plus de problèmes d'odeur, enfin! Sauf que: -Le chauffage ne fonctionnait pas : nous avions un chauffage d’appoint. -Il n’y avait pas d’eau chaude le matin, pas suffisamment pour 2. La grande douche ne marchait pas, uniquement la petite à la main. Au prix que nous payons, et compte tenu de notre fidélité, ceci est INACCEPTABLE. . L’année dernière nous avions au moins eu les petits déjeuners offerts. cette année, RIEN C‘est une honte d’accueillir des gens dans de telles conditions."

"Séminaire ce jour organisé au sein du best western Urban Lille. Déja, très facile d'accès, car proche des grands axes. Petit parking privé à l'intérieur (charmant surtout dans une ville comme Lille), personnels accueillants et sympathiques, bâtiment avec du cachet à côté de l'hôtel réunissant les différentes salles de réunion. Point très important : sanitaires très propres et en nombre (c'est vraiment agréable!). Salle de pause garnie et accueillante, et enfin un très bon repas servi avec gentillesse et attention. Alors pour résumer : bravo à vous Mesdames et Messieurs le personnel!!!"