Gold Beauty France

"Rendez vous pour la première fois hier pour un remplissage de cils ! La technicienne en ce domaine juge plus judicieux de faire une dépose afin de partir sur une base saine ( mes cils étaient très affinés) travail très méticuleux. On ne fait pas n importe quoi ds cet institut ! Allez y en confiance … on vs écoutera on vs parlera avec bienveillance… on sera à votre service pour vous satisfaire au mieux !! J ai rencontré 2 personnes adorables et soucieuses de votre bien être !! Cerise sur le gâteau on se gare sans problème devant l institut !!! Chose rare à Lille ! Allez y en toute confiance !"

"J’ai toujours eu peur de confier mes sourcils mais je suis hyper satisfaite . Elle a fait exactement ce que je voulais en gardant mon épaisseur de base. J’adore le résultat!! Elle est douce et prend le temps c’est franchement un plaisir! Je recommande les yeux fermés! Merci encore"

"J’avais rdv pour la 1re fois à 13h30 dans cet institut, avec une réservation confirmée sur Planity J’arrive dedans avec 5mn d'avance, personne à la réception, je sonne une première fois pour m’annoncer. Personne ne vient. Je patiente dans le hall d’entrée sur le canapé. Je sonne une 2e fois dix minutes après. J’ai finalement attendu jusqu’à 13h50 pour comprendre que je n’étais pas la bienvenue. J’aurais apprécié être prévenue en cas de contretemps ou si le rdv n’était pas possible. Je trouve le service à la clientèle décevant et je ne suis pas sûre d’y remettre les pieds. Réponse à la réponse de l'institut : j'étais bien au bon institut (cf photos que je joins), je ne parle pas de la sonnette de la porte d'entrée mais de la sonnette sur place (sonnette violette sur la photo). Je vous ai contactée par tél au numéro indiqué sur votre fiche en sortant et vous ai laissé des messages textes. Vous vérifierez. D'ailleurs je n'ai reçu aucun appel de votre part à 13h30 ou après pour me demander où j'étais, donc ne soyez pas de mauvaise foi svp. Vous avez perdu une cliente et c'est dommage."