Centre Dentaire Mutualiste de Haguenau

"Le dentiste a pris mon fils en urgence aujourd’hui car il venait de se prendre un poteau. Sans rendez vous en se présentant à l’accueil la secrétaire avec bienveillance nous a pris en urgence et le dentiste nous a rassuré. Merci pour tout, les vacances commençaient mal."

"Ce centre mutualiste à un chirugien dentiste que j'ai beaucoup apprécié : Dr Jaeggy. Le suivi était parfait du début jusqu'à la fin des prestations. Malheureusement le service après les travaux est médiocre mais je suis certain que ce n'est pas la faute du chirurgien mais bien des secrétaires. Cela fait deux fois qu'on me refuse de me prendre en charge pour des réparations de prothèses suite à des accidents. Comment peut-on laisser des patients qui ont effectués les travaux initiaux dans ce centre à l'abandon? Une réparation ne prends vraiment pas beaucoup de temps mais il faut aussi se rendre compte que le patient qui se retrouve sans prothèse ne peut pas forcement le rester longtemps, et visiblement ce n'est pas compris. Les échanges au téléphone sont même très tendus, au-delà même des limites de la courtoisie pour ne pas citer : "Allez simplement voir ailleurs" Et bien c'est ce que j'ai fais, j'irais dorénavant chez votre confrère qui se situe à même pas 100m de votre cabinet avec une prise en charge conforme et sans chichi doté d'une expérience irréprochable et à l'écoute du patient. C'est vraiment dommage d'en arriver là, les chirurgiens vont perdre de plus en plus de clients et au vu des autres avis, il me semble que c'est en ce moment très partagé et cela compte beaucoup pour nous en tant que patient. La santé à l'air d'être vraiment pris à la légère dans ce centre, très dommage car j'en suis sûr que cela mériterai de meilleurs retours si dès le départ nous serions pris en considération."

"Aucun point négatif ! Très satisfaite du Dr Jaeggy, que je recommande. L'accueil téléphonique est par moment saturé. Si c'est vraiment urgent je me déplace vu que je suis de Haguenau. Je n'ai rien à redire sur les secrétaires ni sur les assistantes dentaires. Belle journée à vous !"

"Je ne partage pas les avis négatifs non plus... Je suis patiente de ce centre depuis plusieurs années et je n'ai jamais eu aucun problème ; les secrétaires et assistantes sont très sympathiques, ainsi que le Dr Jaeggy qui réalise un travail de qualité. Je recommande."

"C'est très pénible d'appeler ce centre dentaire, car très souvent on arrive pas à les joindre au téléphone. Encore aujourd'hui, plus de 20 minutes d'attente sans que personne ne décroche. J'ai réitéré mon appel toujours personne qui décroche. Incroyable, c'est le seul cabinet dentaire que je rencontre ce souci et les autres ont également des patients à s'occuper que ce soit physique où téléphonique. Quand on leur dit, on a du monde... Moi, aussi je travaille dans un Bureau et je réponds qd même aux appels téléphoniques."