Norauto Saint Dizier Rn 35, 52100 Saint-Dizier

"Points positifs : très bon accueil, SAV efficace, bonne communication Points négatifs : géométrie douteuse, manque de vérification occasionnant un potentiel danger d'accident (plaque mal réinstallée sous la voiture qui est tombée sur l'autoroute) Très bon accueil en magasin, Travaux prévus : vidange + 4 pneus + géométrie. Pour la géo on me dit que je dois changer deux rotules, ok je passe commande et je m'en vais. 10 minutes sur l'autoroute et j'entends un énorme bruit et un son de plastique qui frotte sous la voiture. Je m'arrête en catastrophe manquant de me faire percuter par des camions et là je vois une plaque de protection de châssis à moitié par terre. J'ai dû chercher au plus proche quelqu'un pour lever la voiture et enlever le restant de la plaque, ce qui a ravi les autres conducteurs car je ne pouvais pas dépasser les 40 km/h. Je repars avec un morceau en moins et je contacte le SAV Norauto car cette plaque n'avait pas été correctement réinstallée lors de la vidange. Je retourne au garage pour l'installation des rotules + géométrie. Les mécaniciens ont été très rapides mais la plaque de remplacement n'est pas livrée. Je repars et remarque que le document de la géométrie de la voiture indique 2 valeurs rouges (en dehors des seuils de tolérance). Je retourne une troisième fois au garage pour le montage de la fameuse plaque + nouveau contrôle géométrie, qui est correct cette fois-ci. Au final pas d'accident mais je referai contrôler ma voiture par un garage spécialisé pour être certain que je perde plus de pièce en roulant. PS : éviter d'y aller avec une voiture basse car les supports de levages (en plastique pour ma part) pourrait heurter leur pont ciseau et se détériorer"

"HONTEUX !! Rdv a 16h pour un changement de feux j'arrive a 15h50 j'attends 30 minute avant de pouvoir voir quelqu'un a cause du monde sur place. La personne travaillant sur place m'accuse d'être en retard et que par conséquent il ne peut finir que pour 17h. Arrive 18h sans message de leurs part je décide d'aller voir. La voiture n'avais pas bouger et donc pas été prise en charge et on m'explique qu'on aura pas le temps de la faire alors que j'avais rendez vous ! 2h d'attente avec un bebe en bas agepour rien !! Vraiment des incompétent !!"

"Très déçue par mon expérience. N'étant pas spécialiste de ce genre d'intervention je suis venue pour avoir un conseil et faire installer un auto-radio. Je voulais qu'il soit compatible avec mon téléphone (Android auto ou autre application). J'ai acheté un modèle sur les conseils d'un vendeur. Comme ça ne fonctionnait pas je suis revenue le voir. Il a consulté la fiche technique : cet autoradio n'est pas compatible avec un téléphone. C'était bien la peine de demander un conseil !"

"Vraiment très satisfait de mon expérience chez Norauto Saint-Dizier, que je recommanderais sans problème. Rapide et efficace, à l'écoute et m'a donné de bons conseils par rapport à ma demande. Le personnel est très compétent, courtois et accueillant. J'ai même payé moins cher que sur le devis, ils ne sont clairement pas là pour vous arnaquer et c'est important d'avoir cette confiance. Merci à vous !"

"Bonjour, un grand merci à Jean-Philippe pour son professionnalisme, son amabilité, sa gentillesse et sa disponibilité lors de l'achat d'un porte vélo, et son aide précieuse à l'installation de celui-ci. Je recommande ce spécialiste qui maitrise parfaitement son job, donc 5* pour Jean Philippe !"