Colitrans
À propos
Fondée en 2002, COLITRANS est une entreprise de transport spécialisée dans la livraison à domicile de meubles, d'électroménagers, de produits lourds et/ou volumineux haut de gamme. Avec des dépôts situés à Quetigny, Besançon, Mulhouse et Strasbourg, COLITRANS est en mesure de répondre aux besoins de livraison sur une grande partie de l'Est de la France.
Chez COLITRANS, nous accordons une grande importance à l'écoute de nos clients afin de garantir la qualité de chaque livraison. Notre objectif est d'apporter une prestation de qualité, en respectant les délais et en assurant la satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs.
Nous proposons un service unique de livraison à chacun de nos clients, en mettant l'accent sur l'excellence dans l'exercice de nos prestations. Nos équipes sont formées à l'excellence, afin de garantir un service de livraison personnalisé et de haute qualité.
En plus de la livraison, nous proposons également des services de montage, de réception et de contrôle des marchandises, ainsi que la prise de rendez-vous avec les clients. Nos chauffeurs livreurs prennent le soin de respecter une méthodologie de livraison suivie lors des ateliers de formation, et prennent systématiquement des photos lors de la livraison pour garantir la transparence de nos services.
Nous avons mis en place un logiciel de programmation de prise de rendez-vous et de suivi des livraisons, qui permet à nos clients de suivre la livraison en temps réel et de laisser un commentaire sur nos prestations. De plus, un logiciel de gestion des stocks est en place pour garantir une livraison effectuée dans les meilleurs délais.
Chez COLITRANS, nous avons également mis en place des équipes dédiées aux livraisons de cuisines, formées et sensibilisées à cette tâche uniquement. Nous accordons une grande importance à la livraison des cuisines, en respectant la charte qualité de l'entreprise.
Nous nous engageons à former l'ensemble de nos collaborateurs roulants, afin de garantir un service de livraison unique et personnalisé. Chaque collaborateur est en mesure de satisfaire nos clients du mieux possible, en respectant la charte qualité de notre entreprise.
Nos horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30, et le samedi de 8h30 à 12h00. Besoin d'un devis, d'informations, ou de nous rencontrer? N'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
Photos
Contacts
8 Rue Champeau, 21800 Quetigny, Côte-d'Or, France
Les heures d'ouverture
Lundi:
13:30 - 17:30
Mardi:
13:30 - 17:30
Mercredi:
13:30 - 17:30
Jeudi:
13:30 - 17:30
Vendredi:
13:30 - 17:30
Samedi:
08:30 - 12:00
Dimanche:
le jour de congé
Avis
"Très mauvais accueil Ils ne respectent pas les rendez-vous. De plus, en semi pas beaucoup de place."
"Heureusement qu'ils emploient des interimaires, parce que ce que j'ai vu des salariés m'a conduite à leur conseiller de changer de job (le but de leur journée étant d'en faire le moins possible, chaque décision ayant pour but l'effort minimal, et reportant tout effort sur l interimaire) . C'est la première fois que les livreurs commencent la relation en se plaignant des etages à monter (3. Chose dite lors de l'achat), puis cherchent par tous les moyens à me faire accepter la non livraison dans le lieu demandé. Cette livraison a été un enfer, alors que toutes les autres, dans le même lieu, n'ont posé de problème pour personne. Pour finir, la machine est en place, abîmée, les murs sont à repeindre, les communs sont laissés degueulasses, comme l'appartement, et c'est la dernière fois que je passe par cette boite (le management interne étant du même niveau)."
"Pas satisfaite du tout de la "non" livraison de mon canapé le jour prévu. Les livreurs sont repartis sans avoir essayé de le livrer parce qu'il ne passait pas.... 9 mois de perdus car pour les dates suivantes proposées, annulées à chaque fois. La livraison s'est faite semaine dernière par de nouveaux transporteurs, sans problème. Merci Colitrans..."
"J ai réservé un créneau de 8h à midi. Il a été annulé pour être reporté entre 12h et 16h . le livreur m appele a 10h30 pour me dire qu ils arrivent… du grand n importe quoi.!!! Une journée de boulot perdue."
"Lors de la livraison d'un canapé, les livreurs ont rayé mon parquet. Je ne m'en suis par aperçu lors de la présence des livreurs. J'ai contacté Colitrans à plusieurs reprises. Le responsable n'a jamais voulu reconnaître les faits, malgré des indices évidents. J'ai du me débrouiller seul pour réparer les dégâts. Pour une livraison facturée 150 euros. Lamentable. Entreprise à fuir."
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