GEODIS | Distribution & Express

"Je mets une étoile mais j'ai attendu le livreur comme convenu toute la journée du 29/11. A 17h20 je suis prévenu que la livraison aura lieu entre 17h20 et 19h15. A 17h21 je lis : "Livraison non réalisable - Le destinataire est fermé ou absent". Je précise que j'étais présent et que je n'ai reçu aucun coup de fil ou de sonnette, ni avis de passage Comment faire confiance à des personnes aussi mensongères. Je n'ai évidemment pas reçu mes colis!"

"C'est parce que j'ai vu tous ces avis négatifs que je me permets d'ajouter mon avis... positif... sur cette entreprise de transport. J'étais absent au moment de la livraison de mon colis. Le livreur m'a appelé sur mon portable, et je lui ai demandé de laisser le paquet au dépôt. J'ai ainsi pu le récupérer sans problème le jour même en me rendant rue de Boulogne. Essayez de faire cela avec la Poste .... votre colis ne sera pas disponible avant le lendemain au mieux!"

"Je remercie le chauffeur de Nancy, grâce à qui je ne peux pas réparer ma voiture maintenant car il a tellement fait attention à la marchandise que le colis est complètement foutu ! Bravo t'es un bon. Une malle arrière dont monsieur a cassé la vitre !"

"Le 6/09, je reçois un SMS m’annonçant une livraison sous 2j. Je me connecte sur le portail et constate que la livraison est finalement prévue pour le mardi 12/09. Je prends mes dispositions pour être présent. Le 8/09 à 9h10 je reçois un SMS m’annonçant une livraison le même jour entre 9h35 et 12h35, je n’ai bien évidemment pas pu être présent. Le livreur m’appelle, je lui demande de laisser la marchandise au dépôt où j’irais la récupérer. Le 12/09, je me présente au portail de l’agence à 18:50 après avoir vérifié les horaires sur leur site (7h30 - 19h00). Je sonne 10fois, personne ne répond. Je repars bredouille, en passant 10min avant la fermeture, je n’en tiens pas rigueur. Aujourd’hui, je me présente à nouveau au portail de l’agence peu avant 18:30. Je sonne 4 fois, encore aucune réponse. Je décide de stationner mon véhicule sur le parking visiteur et de sonner au portillon piéton, on m’ouvre enfin. Je me présente au bureau et suis reçu par une dame très rude qui vérifie mon identité, édite le bordereau de retrait tout en grommellant qu’il n’y pas de remise de colis après 18:30, et que je peux me présenter à la porte de chargement sans garantie que quelqu’un pourra m’y rendre recevoir. Finalement, un agent de quai me prend en charge. Il a mis une bonne dizaine de minutes à me ramener le colis mais à eu la gentillesse de le transporter jusqu’à mon véhicule. Les 2 étoiles sont pour son excellent service. Le reste vaut zéro."

"J'ai passé la journée à attendre le livreur !!! Avis de passage entre 14 et 15h,je l'ai vu passer de Strasbourg vers Bischheim sans jamais s'arrêter chez moi !!! Reçu aucun appel rien. Vraiment pas professionnel. Et maintenant je vais devoir encore patienter ou me déplacer pour récupérer mes colis !!! Un scandale franchement. Et évidemment impossible d'envoyer le formulaire de réclamation."