Agence TNT

"Je rectifie mon commentaire précédant. Le livreur m'a téléphoné pour me prévenir d'une erreur sur la livraison de samedi et me livre aujourd'hui en me prévenant par téléphone. C'est parfait, merci !"

"Un service exécrable. Aucun suivis d'information, une fourchette de livraison entre le 2 octobre et 16 octobre de 8h à 18h. Des livreurs invisibles pas foutu de faire leurs boulot "client absent" alors qu'on reste la journée à la maison à attendre son colis. Comment de tels services peuvent encore vivre et exister de nos jours ?? A éviter au maximum."

"Société reprise par fedex au jour de cet avis. Pas sérieuse du tout. Une livraison censée être "expresse". Premier jour sur le suivi du site il est stipulé que le client est absent or c'est complètement faux. Remis en tournée le 2ème jour. Cette fois-ci il est stipulé que le colis est livré. Je vais me renseigner auprès de mes voisins qui me déclarent qu'ils n'ont rien reçu à mon nom. J'essaie vainement de les joindre par téléphone mais je n'ai que des propositions de choix qui tournent en boucle malgré mes différents choix. Je décide de me déplacer sur place et il s'avère que mon colis est bien dans leur entrepôt. Une honte de payer un service fallacieux pour au final se retrouver à se faire livrer soi-même..."

"Agence irrespectueuse du client. Vous passez des heures à essayer de les contacter. Personne ne répond. Votre colis pourrait être déposé dans votre boîte en votre absence. Sans votre consentement, on le dépose à plusieurs kilomètres de chez vous. J'ai donné mon numéro pour être joint. On ne vous appelle pas. JE NE RECOMMANDE PAS. AUNCUN SÉRIEUX."

"J’avais une livraison prévue aujourd’hui lundi 28 mars 2023, j’étais à la maison toute la journée et je reçois un sms a 12h36 me disant « Nous n’avons pas été en mesure de livrer votre colis. Accédez à … pour gérer votre livraison. » Sauf que quand je veux accéder au suivi de livraison en entrant toutes les bonnes informations, la page m’annonce qu’il y trop de demandes qui ont étés faites pour cette livraison et qu’il faut appeler le service client, qui est un robot qui n’est pas capable de reconnaître le numéro de suivis de mon colis et en sus de cela, c’est un numéro payant et quand on a appeler déjà 3 fois ça commence à faire un peu cher pour une livraison qu’on a déjà payé ! Numéro de suivis 395780358568 sur le site de FedEx"