Caisse d'Epargne Troyes Zola

"Conseiller(e), toujours disponible et accessible au moins par message, banque au plus près de ses clients."

"Je tien a dire que ses une banque très pointue , j'ai vien de faire une demande de credit et il on fait tout pour essayer de me mettre le meuilleur contrat possible pour je puisse vivre a côté je vous le conseille très a l'écoute"

"Je recommande vivement cette agence pour son accueil et sa prise en charge rapide de mes demandes ! La directrice est vraiment en place ce qui donne confiance en tant que client."

"Je suis à la caisse d'épargne depuis ma naissance malgré mes déménagements. J'ai toujours été chez eux. Mon conjoint a rejoint cette banque pour avoir un prêt étudiant. Depuis 2 ans, nous étions très contents de notre choix et notre conseillère. Mais depuis septembre 2022, rien ne va plus. Des surprélévements et des frais bancaires pris sans justifications, et remboursement non complets malgré des traces écrites et une venue express à Troyes en décembre. Cartes bloquées en ce mois d'avril. Nous avons demandé à plusieurs reprises car nous avons eu des dépenses non prévues. Rien n'a été fait. De plus, la grand-mère de mon conjoint était mourante au milieu du mois. Il n'a pas pu se rendre à son chevet, ni à son enterrement car la banque refuse de nous trouver une solution. Et nous travaillons tous les deux!!!!!!! Une honte. La seule réponse qu'il a eu c'est : "toutes mes condoléances, mais on vous a donné de la thune, donc maintenant vous vous démerdez". Alors que nous sommes de "bons clients" ou "bon pigeons".. nous avons toutes nos assurances chez eux et nos crédits également. Il ne faut pas vous étonner qu'on n'a plus de respects pour des personnes qui nous prennent seulement des frais et des assurances sans vergogne, mais aucune solution concrète dans des temps de crises personnelles comme celle qu'à rencontré mon conjoint. Ils répondent jamais quand ils vous doivent de l'argent. C'est une honte pour une banque. Dès que notre situation se règle, nous partons sans émoi de cette banque qui nous a énormément déçue."

"Je recommande vivement cette banque. Un super accueil chaleureux ! Un conseiller de qualité que je recommande fortement. En tant que pro, il sait faire preuve de professionnalisme et d’une écoute remarquable ce qui permet un accompagnement tant sur la gestion que pour la réalisation de projets !"