Maison de L'Enfant SCM

"Une semaine d’appels juste pour déplacer un rendez-vous mais toujours sans réponse du secrétariat qui n’est JAMAIS joignable. Vaccin en retard et toujours en attente a cause des secrétaires. En cas de maladie toujours obligé de passer par un autre cabinet. Au final on ne va là que pour les suivis mensuels et vaccins avec rdv pris sur place a l’avance. Le Dr Thomas est très professionnelle et au top avec les enfants mais secrétaires complètement incompétentes."

"Impossible d’avoir le standard au téléphone. J’ai consulté un de leur pédiatre le 29/09 sur recommandation de mon généraliste. La pédiatre s’est montrée très à l’écoute et très professionnelle. Malheureusement son lecteur de carte vitale ne fonctionnait pas. Je règle donc 55€ par CB et récupère la feuille de soin et les ordonnances auprès du secrétariat. Je me rends compte une fois à mon domicile que la feuille de soin n’a pas été complétée. Je rappelle le secrétariat qui me reproche de ne pas avoir vérifié le document mais qui s’engage finalement à renvoyer à la CPAM une feuille de soin correcte. Nous sommes le 4 novembre, pas l’ombre d’un remboursement ! Et le personne ne répond à mes appels depuis 15 jours ! Je n’habite pas à côté et travaille pendant leurs heures d’ouverture ! Je commence à me dire que je ne reverrais jamais mes 55€ alors je laisse cet avis comme on lance une bouteille à la mer !"

"Pédiatre au top mais alors IMPOSSIBLE de joindre ce cabinet de pediatrie au téléphone. C'est vraiment décevant ! Doctolib c'est bien mais il faut s'y prendre 1mois à l'avance ce qui n'est pas possible, hormis pour les rdv "obligatoires". C'est vraiment dommage surtout quand on apprécie la douceur du Dr Thomas pour son enfant..."

"Appel à de multiples reprises avec deux téléphones pendant plusieurs heures mais impossible d'avoir quelqu'un alors que c'était pour un rendez vous en urgences. Aucune possibilité d'avoir quelqu'un ni de laisser un message c'est inadmissible.Quant aux médecins ces derniers sont très compétent"