DARTY Strasbourg Lampertheim Route de Brumath, 67450 Lampertheim

"Un produit acheté en magasin mardi 19/12 Livraison prévu le 21/12 Le vendeur me dit venez pour midi la livraison sera là J y vais à midi rien et on me dit de repasser le soir Je passe le soir vers 17h30 et là on peut pas me dire si mon achat est là car il faut scanner toute la palette et qu il faut revenir à 19h Bref je me suis fait rembourser et suis allé dans la galerie marchande en face ou un petit magasin avait mon produit et juste pour 5€ de plus Je ne suis pas du coin Je me suis déplacé deux fois Bref à fuir Je préfère faire marcher les petits magasins et payer un peu plus que ces grosses franchises où le client est pris pour de la m....e"

"En attendant gentiment en caisse (vide) pour le paiement de notre commande, un vendeur a choisi (je ne sais pourquoi !) de s'occuper d'un autre client. Il a vu qu'on était là bien avant ses clients mais il a choisi de les convaincre pour un achat casse-tête, et puis de leur offrir un bonbon tout en souriant. Arrivé à notre tour (enfin) le sourire était parti, il a confié la caisse à son collègue lorsque je lui ai dit qu'on attendait le paiement bien avant les clients qu'il venait de servir. Sa collègue a son tour a pris notre paiement, mais n'a pas eu la gentillesse de nous dire un petit merci ou bonsoir.. On choisi ses clients ? Que faire pour mériter des bonbons à la caisse ou un sourire ?"

"Vendeurs très sympathique, à bien pris le temps de nous expliquer les choses et les différentes offres disponible. Je recommande malgré les commentaires laissé par d’autre clients. J’y retournerais sans soucis."

"Un retour d’expérience catastrophique sur un dressing. Magasin à fuir. Une réalisation scandaleuse. Attention le magasin demande de régler l’intégralité de la prestation avant intervention en raison d'impayés je comprends pourquoi ! Refusez et changer de prestataire vous n’aurez plus aucun moyen de pression. 9 mois pour tenter d’arriver au bout de l’installation. Nous avons abandonné les reprises car à chaque intervention ils dégradaient autre chose. Aucuns soins dans l’intervention. Aucuns soins dans la pose. Dégradation des murs, plinthes, découpes mal réalisées, outillage HS il brulaient le bois car les lames étaient trop usées … quel gâchis o Caisson d’habillage des arrivées de chauffage arraché et non reposé o Ensemble des plinthes de la pièce déposés o Eclats dans le revêtement lors de la pose o Ouverture en fond de dressing non ajusté o Impactes et traces sur plafond et murs neufs o Rail de porte abimé lors de la coupe o 2 Raccords porte avec cloison non réalisé Cette réalisation n’est pas acceptable pour un montant total de plus de 5000 euros dont vous ventez la qualité de réalisation par rapport à des produits IKEA. Nous sommes loin du résultat vendu lors de l’achats. Complément suite au message de Réponse de DL (c'est qui ?) sur les avis GOOGLE. J'ai eu un retour par mail me précisant qu'après mes constats des demandes de changement de poseurs ont été faites mais refusées par la direction ! Bravo. Darty et ses représentants sont totalement responsables d'une situation dans laquelle ils ne font qu'une chose et mal c'est choisir ses prestataires. Au bout du compte quand il s'agit d'assumer une responsabilité il n'y a étrangement plus personne et tout le monde se réfugie derrière l'enseigne ! Mais il y a bien des personnes en charge des achats et de la sélection au rabais toujours sur le moins disant. De fait je confirme bien mon avis A fuire !"

"J'avais besoin d'un conseil technique sur un four acheté à Darty Vendenheim, et le technicien me dit qu'il faut appeler Paris parce que tout le service SAV de Darty ne sont pas des techniciens capables de répondre à des questions technique sur un four acheté à Darty. Darty Vendenheim est à fuir, service incompétent, désagréable, prenant les clients de haut et très sournois. Je déconseille fortement Darty Vendenheim Note :0"