DARTY Haguenau 3 Place du Geisselbronn, 67590 Schweighouse-sur-Moder

"Accueil nul, ce matin vous avez raté une vente d'un ordinateur. Si vous ne savez pas organiser vos ventes et ne pas vous éparpiller avec d'autres clients, mettez en place des tickets ! Votre manque de professionnalisme nous à fait fuir votre enseigne ! J'ai mis 1 étoile, 0 ça marche pas. Et comme indiqué au personnel sur place, sommes partis voir la concurrence ! Qui n'a semble t il pas compris mes propos, en tout cas n'a pas réagi...."

"Très très mauvaise visite. J’ai acheté pour une valeur de 1500€ au mois de novembre je précise pendant la période de l’offre Black friday !! Deux semaines cet achat je faisais un autre achat de 1000€ avec abonnement à Darty Max donc encore une certaine somme sur une année. On me promet 150€ de bon d’achat en lien avec l’achat de 1500€ que je n’ai toujours pas eu et que Darty me refuse juste sous prétexte que ce n’est pas noté sur les factures et on ne me répond pas correctement au téléphone. Je suis extrêmement déçu de la malhonnêteté qu’à eu Darty envers moi."

"Nous sommes allés acheter avec ma mère ( personne âgée de 86 ans ) une machine lavante sechante. Livraison prévue 23 décembre . Hier ( 21 décembre à 15h) m'a mère reçoit un mail ( à son âge elle utilise encore un ordinateur ) en lui disant que la livraison était décalée avec un délai non défini . C'est la deuxième fois en un an que nous avons pour elle des soucis avec des livraisons qui ne sont jamais tenues. On vends et basta le reste on s'en fout . Pas un mot d'excuse ni un geste commercial : en gros démerdez vous madame . Soit vous attendez qu'on vous appelle soit vous retournez en magasin pour vous faire rembourser . C'est ça le service client Darty ? Dans ce même magasin le même jour nous souhaitions acheter un ordinateur . Un seul vendeur par contre 3 vendeurs en caisse ( je précise qu'il n'y avait qu'un seul client â chaque caisse ) et on nous dit : il fait attendre madame . Sauf qu'avec une personne âgée qui a une canne on ne peut pas attendre des heures . Pas de vendeurs et de ce fait les ventes baclées . Nous sommes pour l'ordinateur allés l'acheter ailleurs . Étant dans le commerce je ne comprends pas cette organisation au détrimentdu client . On y mettra plus les pieds ."

"Nous sommes allé en magasin pour chercher conseils sur des écouteurs Bluetooth. Nous avons été rapidement et très bien pris en charge par un vendeur qui nous a apporté de très bons conseils. Je ne peux que clairement vous conseiller les vendeurs de ce magasin."

"Déçu par l'achat d'un téléphone portable : nous pensions acheter une pochette pour protection de l'appareil, hélas il s'agit d'une simple coque. Le vendeur voulait également nous vendre une protection de l'écran (un film pour 30e), que nous n'avons pas prise. Heureusement car en rentrant nous avons constaté qu'il y avait déjà un film sur l'écran et qu'une coque était incluse. Conclusion, seulement 30€ supplémentaires payé inutilement au lieu de 60 : merci darty de nous avoir prévenus !!! Vendeur vexé quand nous avons dit que nous ne voulons pas souscrire d'assurance...."