SFR Chaumont 13 Place de la Concorde, 52000 Chaumont

Bienvenue dans votre boutique SFR Chaumont où nos conseillers experts vous accueillent avec ou sans RDV. Venez découvrir nos gammes d'offres Internet Fibre /Très Haut Débit ou encore nos forfaits 5G adaptés à vos envies & vos besoins. Laissez-vous guider par nos experts & découvrez une large sélection d'équipements comme nos Téléviseurs SAMSUNG ou HISENSE, nos rétroprojecteurs THE FREESTYLE by SAMSUNG, nos PC ASUS. Sans oublier nos équipements MOBILE comme les smartphones SAMSUNG, IPHONE, XIAOMI, HONOR & nos nombreux accessoires associés : Montres connectées, coques, enceintes, protège-écran sur mesure, écouteurs…. Tout en bénéficiant d'un de nos modes de financement : Crédit 12 ou 24 mois, 4 fois CB sans frais…. A bientôt ! Votre équipe SFR Chaumont

Moyens de paiement : American Express, Espèces, Chèque, MasterCard, et Carte bancaire

Découvrez ici la liste des pièces à avoir en votre possession lors de votre visite.

Pour connaitre les horaires d'ouverture de la boutique SFR de votre choix, depuis le lien https://boutique.sfr.fr/, saisissez le nom de votre ville et/ou du code postal souhaité. Le nom du point de vente correspondant à votre recherche s'affichera. Sélectionner la boutique de votre choix. L'ensemble des informations relatives au point de vente s'afficheront dont les horaires d'ouverture.

Oui, vous pouvez acheter une carte sim avec abonnement directement dans une boutique SFR avec portabilité de numéro de télephone ou un nouveau numéro. Pensez à vous munir de : ✓ Une pièce d'identité originale (Carte Nationale d'identité, Passeport ou Carte/Titre de séjour) ✓ Un RIB / RIP / RICE (si mode de paiement par prélèvement) ✓ Un chèque annulé original ou Carte bancaire

Oui, il est possible de restituer sa box en boutique SFR. A la résiliation effective de votre ligne, vous recevrez un courrier ou un mail indiquant les modalités de restitution ainsi qu'une étiquette de retour. Vous avez aussi la possibilité de télécharger votre étiquette de retour à partir de votre Espace Client. Nous vous invitons à consulter l'article suivant qui vous donnera toutes les informations utiles pour restituer votre matériel : https://assistance.sfr.fr/nc/retour-materiel-suite-a-une-resiliation-mon-bon-de-restitution.html

Est-il possible de régler une facture en boutique ?

Oui, vous pouvez régler une facture directement en boutique SFR si celle-ci date de moins de 3 mois & uniquement par carte bleue. Vous devrez vous munir de votre piece d'identité. Sachez que vous pouvez également la regler depuis votre espace client ou sur le site internet sfr.fr. Pour plus d'information sur les modes de paiement, cliquer sur le lien suivant : https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/regler-facture-sfr.html

Mon mobile est en panne/volé/cassé, puis-je le ramener en boutique ?

Oui, si votre mobile est en panne/volé/cassé, vous pouvez le ramener en boutique selon les conditions de votre contrat (garantie ou assurance). N'oubliez pas de vous munir d'un chargeur agréé, d'un justificatif d'achat ou de location (facture ou bon de livraison) et d'une pièce d'identité. Un chèque de caution pourra vous être demandé. Nous vous invitons à vous rapprocher de la boutique la plus proche : https://boutique.sfr.fr/

Quels documents dois-je avoir en ma possession pour une souscription d'une ligne Fibre, Très Haut Débit ou Mobile en boutique SFR ?

Pour souscrire une nouvelle ligne Fixe ou Mobile, n'oubliez pas de vous munir des pièces justificatives suivantes : ✓ Une pièce d'identité originale (Carte Nationale d'identité, Passeport ou Carte/Titre de séjour) ✓ Un RIB / RIP / RICE (si mode de paiement par prélèvement) ✓ Un chèque annulé original ou Carte bancaire

Offre soumise à conditions, valable en France métropolitaine, réservée aux nouveaux clients à partir du 21/11/2023 et disponible sous réserve d’éligibilité technique et géographique et de raccordement effectif du domicile du client (jusqu’à l’abonné). Voir conditions dans la brochure des tarifs en vigueur et sur sfr.fr. Frais d’ouverture de service de 49€. Frais de résiliation de 49 €. Boîtier de terminaison et Box de SFR obligatoires et mis à disposition (hors SFRBOX8). Selon l’adresse du raccordement, débit théorique descendant maximum disponible de 500Mb/s et débit théorique montant maximum disponible de 500Mb/s. *Remise de -14€/mois pendant 6 mois. A l’issue des 6 mois de remise, le client sera facturé au tarif mensuel en vigueur. Perte de la remise en cas de changement d’offre.

*Soit 36, 99€/mois -20€/mois de remise Multi-Packs *5G : Réseau 5G, en cours de déploiement, valable sous réserve de couverture avec offre et terminal 5G compatibles. Réseau 5G 3, 5 Ghz ou 2100 MHZ disponible selon les communes des agglomérations couvertes. Détails de couverture sur http://www.sfr.fr/couverture. La 5G présentant des performances différentes suivant les fréquences utilisées, débit descendant maximum théorique (association des fréquences 4G et 5G dans les zones couvertes) de 2 Gb/s en bande de fréquence 3, 5Ghz et de 995 Mb/s en bande de fréquence 2100 Mhz. Offre soumise à conditions valable en France métropolitaine à partir du 21/11/2023, réservée aux nouvelles souscriptions. Voir conditions dans la brochure des tarifs en vigueur et sur sfr.fr. INTERNET 250 Go/mois en France métropolitaine : Débit réduit au-delà de 250 Go par mois, jusqu’à la prochaine date de facturation. Multi- Packs : Remise mensuelle sous réserve de détention au sein d’un même foyer d’un groupe multi-packs composé d’une offre box et d’un abonnement mobile (hors RED by SFR), compatibles. Remise déduite de la facture mobile sous réserve que les deux lignes soient actives. Perte de la/ des remise(s) multi-packs dès lors que les conditions ci-dessus ne sont plus remplies.

*5G : Réseau 5G, en cours de déploiement, valable sous réserve de couverture avec offre et terminal 5G compatibles. Réseau 5G 3, 5 Ghz ou 2100 MHZ disponible selon les communes des agglomérations couvertes. Détails de couverture sur http://www.sfr.fr/couverture. La 5G présentant des performances différentes suivant les fréquences utilisées, débit descendant maximum théorique (association des fréquences 4G et 5G dans les zones couvertes) de 2 Gb/s en bande de fréquence 3, 5Ghz et de 995 Mb/s en bande de fréquence 2100 Mhz. Offres soumises à conditions valables du 14/11/2023 au 16/01/2024 en France métropolitaine, réservées aux nouvelles souscriptions. (1) Offre de remboursement sur facture valable jusqu’au 16/01/24 sous réserve de l’envoi dans les 30 jours suivant la souscription des pièces justificatives requises. Offre réservée aux particuliers. Remboursement par avoir sur une ou plusieurs factures (en fonction du montant mensuel de votre facture) jusqu’à épuisement du montant de l’avoir. Conditions et détails dans le coupon disponible en point de vente. * Le DAS : Le débit d’absorption spécifique (DAS) local quantifie l’exposition de l’utilisateur aux ondes électromagnétiques de l’équipement concerné. Le DAS maximal autorisé est de 2 W/kg pour la tête et le tronc et de 4 W/kg pour les membres.