Point Vision Hochfelden

"Bien, mais une heure d'attente avec un rdv , c'est trop long !"

"Désolé, mais ce qui n'est pas acceptable, c'est le temps d'attente, j'avais RV à 14 h j'ai été pris à 15 h piles. A un certain moment j'ai compté 25 personnes dans la salle d'attente dont 1/3 debout., RETARDS ? MAUVAISE GESTION DES RV ? Quel est le vrai problème ? Concernant la consultation elle même, rien à redire IMPECCABLE."

"Accueil agréable et souriant. Le temps d’attente est raisonnable et j’ai pu avoir un rendez vous rapidement."

"Très déçu à la fois pour ma prise en charge ou celle de ma fille. Patient à la chaîne, l'attente est très longue, 1h30 pour l'examen complet, je trouve ça très long. Aucune explication, c'est à nous de demander. Le personnel pas souriant. On ne se sent pas du tout bien pris en charge. La centrale téléphonique c'est pareil, je demande un rdv au mois d'août pour ma fille, on me répond ne pas avoir de planning qu'il faut rappeler en septembre, je rappelle en septembre toujours aucun planning. Je suis contente d'avoir changé d'ophtalmologue."

"Que dire? J'étais venu faire des test de vision bien précis pour savoir si je remplissais les critères pour un métier dans l'armée. En terme d'attente je la qualifierai de correcte. Pour les premiers test, j'ai eu affaire à deux femmes qui ont été correctes. En revanche sur la suite L'homme qui m'a pris en charge a été exécrable. Je sais que le personnel Français viens à manquer, mais employer un étranger qui n'es visiblement pas assez professionnel n'aide pas non plus. Il a eu un ton agressif tout le long du rendez-vous et ne semblait obsédé que par une chose, me faire partir au plus vite pour j'imagine, rattraper son retard. Il n'écoutait que très peu. De plus, il ne semblait pas assez renseigné sur les prérequis pour les métiers dans l'armée dans notre pays ou il n'est pas au courant des changements dans les critères. On m'avait conseillé votre établissement, autant dire que cela m'a laissé un goût amer et une impression d'être sorti d'une usine…"