Darty

"Je suis venue acheter une gaziniere et un frigo. Nous vous acheté gaziniere avec livraison payante à 39.90 jusque la rien à redire livraison prévue ces jours ci.... mais au moment de l achat du frigo livraison différée et du coup nous devons régler une seconde fois les frais, refus du magasin de faire grace des frais de livraison la seule solution proposée est de reporter d un mois la livraison de la gaziniere. A vouloir économiser un transport vous avez tout simplement perdu une vente et probablement un client régulier quel dommage.... et quel manque de professionnalisme car quand on a pas le produit en stock on en assume les conséquence on ne demande pas au client de palier à vos manquements"

"Magasin qui a tout le temps ce que je recherche et même si le produit n'est pas en boutique ils peuvent le commander. Merci à Valentino pour ses explications très claires et qui m’a permis de faire le bon choix."

"Efficacité, bon rapport qualité prix, personnels accueillants et souriants. Large choix."

"Vraiment déçue ! Cliente chez eux depuis des années, j’achète régulièrement auprès de ce magasin, téléphone portable, décodeur, frigo etc…. Aujourd’hui, je m’y rends pour chercher une machine à coudre et un ordinateur portable. Manque de chance, la machine à coudre n’est plus disponible. Une première vendeuse adorable prend du temps pour moi, elle réussit à m’en trouver une dans mon budget. Sauf qu’il faut la commander avec un acompte. Je me dis tant pis ce n’est pas grave je viendrai samedi. Je jeter un second coup d’œil et je tombe sur l’ordinateur qui me fallait, après demande il reste bien 3 exemplaires en stock. Nouvel échange avec ma première vendeuse qui toujours aussi polie et aimable, se tourne vers une de ses collègues pour lui demander s’il est possible de mettre de côté l’ordinateur, comme je désir payer en chèque cadeau que je n’avais pas pensée à ramener. Sa collègue lui répond qu’il n’y a pas de soucis si je laisse au moins un acompte pour la machine à coudre. Toutes deux ont étaient adorables et vraiment aimable. Nous allons donc sur l’ordinateur pour effectuer ma réservation et ma commande. La vendeuse commence à effectuer les démarches sauf que ça bloque au niveau informatique. C’est alors qu’une autres vendeuses « a qui personne n’avait demandé l’heure » vient alors se mêler de la conversation en lui disant non-il, ’y a pas de réservation possible pour l’article qui est en stock au magasin et que je dois payer de suite un acompte. Je lui explique donc que je viendrai samedi avec les cheque cadeaux qui couvriront la totalité de mon achat et je lui demande au moins de mettre un petit mot sur l’un des exemplaires qui restent en stock pour me le garder d’ici-là. Non non rien à faire pendant les faire « Si on devait faire ça pour tous les clients…. » Outre le fait qu’elle se permet de passer au-dessus de deux de ses collègues qui ont donné leur accord ! « Bonjour le respect envers ses collègues « C’est le coup du « Oui mais ce sont les fêtes » les clients fidèles qui achète toute l’année on s’en fiche ? Très bien j’en prends note, j’avais 400 euros à dépenser j’irais le faire sur amazon, ainsi que le reste de l’année. Je ne dépenserai plus un centime dans ce magasin Après tout ce n’était pas comme si les achats se faisaient de plus en plus sur internet. Les boutiques physique non pas besoin que l’on vienne acheter chez eux ou je me trompe ?"

"Magasin qui a tout le temps ce que je recherche et meme si le produit n'est pas en boutique ils peuvent le commander. Equipe vraiment à l'écoute du client, sympathique, chaleureux. Merci à Ophélie pour son efficacité. Allez chez eux, vous regretterez pas!"