Agence O2 Mulhouse - Services à domicile

"Société à fuir . Personnel incapable de gérer un simple dossier d aide à domicile pour seniors. Relation client catastrophique. La personne qui vient évaluer les hrs de Ménages devrait changer de métier ce monsieur est incapable et n à aucune notion. Gros manque de communication de la part de l agence de Mulhouse suivie administratif 0 relation clients 0 Qualités des services 0. Je ne vais pas me gêner de signaler cette médiocrité sur leur email . satisfaction @o2.fr"

"Une catastrophe ! A fuir. Aucun professionnalisme. Les intervenantes ne sont pas formées correctement. A la limite de l’escroquerie."

"3 rdv fixés pour évaluer les travaux. et visite de mon logement et 3 rdv non honorés …Est ce sérieux ?"

"Les prestations sont en ligne avec mes attentes mais la communication de l'agence n'est pas au top: certains rendez-vous annulés sans notification, d'autres reprogrammés aussi sans être prévenu pour vérifier si le nouveau créneau correspond au client. Un effort sur la communication dans le respect de l'agenda et l'attente du client est important."

"C’est la 3ème fois aujourd’hui qu’une femme de ménage devait se présenter chez moi pour une prestation. 3ème faux plan… C’est un manque de professionnalisme, manque de respect.. Et quand je les appel, ils n’ont aucune réponse à me donner.. Sans aucun doute car ils ont mal gérer leur planning, à nouveau! Je déconseille fortement! En tout cas l’agence de Mulhouse. Car je ne pourrais pas m’avancer sur les autres en France. Pour ma part , j’annule mon contrat. J’irais voir ailleurs , c’est beaucoup mieux."