AXEO Services Bischheim

"bon rapport qualité-prix réactivité"

"Je ne recommande pas, le travail est vraiment bâclé. Je vais devoir repasse derrière car les choses demandées ont été faites à moitié voire pas du tout. J’ai payé pour 2h, 2 personnes, ils sont seulement restés 1h15."

"Le patron est incapable de former ces salariés à l’utilisation du code de l’alarme . Et ceux malgré plusieurs relances depuis des mois. Ce matin un employé a même donné le code de l’alarme à une tierce personne ! Inadmissible"

"Je fus très ravi d'avoir fait appel a cette entreprise. J'ai toujours été accueilli très chaleureusement et avec le sourire malgré mes nombreuses exigences. Une équipe bien à l'écoute comme celle-ci, cela devient rare. J'ai pu disposer du service de qualité que je souhaitai. Grace à eux, il y eut aucun souci lors du rendu des clefs. C'est vraiment très agréable de se sentir bien accompagné de cette sorte. MERCI !"

"J'ai bénéficié des services de l'entreprise dans le cadre d'un déménagement, une prestation "ménage" étant comprise dans mon contrat d'assurance habitation. Tout d'abord, je n'ai reçu l'appel de la société que le lundi à 18h pour un rdv prévu le mercredi, j' ai alors appris que la prestation était prévue de 14h à 16h et serait effectuée par 2 personnes. Étant au travail, ma compagne était présente au domicile. Juste avant la fin de la prestation, ma compagne m'informe que le lavage des vitres n'est pas compris. Après mon appel à l'entreprise, le responsable me rappelle et m'indique qu'il a oublié de me préciser le lundi que le contrat conclu entre mondial assistance et Axeo ne comprends pas le lavage de vitre et que si je le souhaite, un rdv avec un laveur de vitres peut se faire mais à mes frais. Soit, un oubli peut arriver, je suis compréhensif. Le soir, ma compagne m'informe que les 2 personnes chargées d'effectuer le ménage n'avaient pas tout le matériel requis. Par chance, je disposais encore de serpillières, d'un sceau, de sacs poubelles et d'éponges. Je remercie d'ailleurs les agents d'avoir gentiment laissé le sac poubelle plein au milieu de ma cuisine. Je laisse un message vers 20h au responsable lui demandant de me rappeler, appel que j'attends toujours à ce jour. Le lendemain, je retourne à mon appartement pour laver mes vitres et constate les travaux effectués : robinetterie de la salle de bain non détartrée, meubles de cuisine non nettoyés, traces sur les portes, miroirs couverts de traces, etc... Les sols sont tout de même impeccables. J'ai donc pu faire le nécessaire moi-même à l'aide de matériel professionnel : eau tiède, vinaigre blanc, chiffon microfibre et éponges magiques. A savoir que cette prestation devait être facturée 168€ auprès de mon assurance. Un oubli peut arriver, ce n'est pas grave, mais la qualité du travail effectué ne correspond pas à la facturation de 4h de main d'œuvre. De plus, le manque de professionnalisme des intervenants (pas de matériel) et du responsable (pas de suite donné à mon message) me poussent à effectuer ce témoignage. Je suis tout de même très heureux que cette prestation ne m'ait pas été facturée directement... Peut-être que la qualité des prestations effectuées dépendent du type de demandeur ? Ce qui est sûr, c'est que ce soit pour mon assurance ou à titre personnel, la société Axeo ne sera plus sollicitée pour ce genre de prestation."