Ménage et repassage à domicile✨| Shiva Joinville 19 Avenue Roger Salengro, 94500 Joinville-le-Pont

"Voilà quelques mois que j’ai confié mon ménage à Shiva et je suis très content des prestations. Dana est ponctuelle et courageuse. Avant ça, j’avais confie mon ménage à un couple qui ne me donnait pas de satisfaction."

"L'intervenante est très professionnelle, toujours ponctuelle, agréable et souriante. L'équipe "STAFF" est très accueillante avec toujours le sourire et la bonne humeur et fait tout son possible pour trouver des solutions aux demandes des clients. Surtout ne changez rien !!!!!........"

"Malgré une première expérience décevante avec une société de ménage, j’ai été contrainte de reprendre un service d’entretien de ma maison. J’ai alors choisi de faire appel à Shiva. Je suis aujourd’hui très satisfaite de cette agence qui prend soin de ses clients. Excellentes prestations dispensées par Diana qui fait preuve d’un très bon relationnel, de sérieux et d’autonomie dans son travail."

"Je suis extrêmement contente aussi bien du professionnalisme de l’agence en elle même ( qualité et rapidité de mise en place du contrat, fluidité de l’interface client/agence) mais surtout de la qualité de la prestation ménage de mon intervenante. Quel bonheur de rentrer chez soi avec une maison propre et rangée. Un ménage quotidien qui n’a rien de superficiel. Bravo!"

"Nous avons contractualisé depuis bientôt 3 ans avec l'agence SHIVA Joinville. Pour 4 heures de ménage hebdomadaire. Après une première expérience non satisfaisante chez un autre prestataire. Nous avons bénéficié d'une première personne de Shiva pendant quelques mois, dont la prestation était correcte sans être cependant à la hauteur de nos attentes. Nous avons pu changer d'intervenante sans heurts et la nouvelle prestation est remarquable depuis. Voici l'appréciation que nous avons formulée à Shiva à ce sujet : "Très grande satisfaction du travail et du comportement (et relationnel) de Mme xxx . Et de notre confiance à lui confier notre maison. Qualité du travail, Ponctualité et assiduité, attention portée aux installations, mobiliers, objets... Elle se rappelle ce qui a été réalisé d'une semaine sur l'autre, pour planifier les actions spécifiques au-delà des opérations hebdomadaires systématiques. Elle nous informe des actions particulières réalisées, et nous alerte lors d'éventuels constats d'une défaillance d'un équipement ou d'incertitudes sur un dysfonctionnement (exemple : joint de carrelage menaçant de s'abîmer, ou parquet "marqué" sous un tapis , etc...). Elle anticipe sur les besoins en produits pour les interventions suivantes.. Elle adapte son intervention avec sérénité et souplesse, lorsque nous hébergeons amis ou famille et que les personnes sont encore présentes le jeudi matin. Et au-delà de cette qualité de travail, nous apprécions le contact humain et son relationnel qui rend la prestation "non impersonnelle". Nous soulignons également l'ergonomie du portail Internet Shiva, les propositions de remplacement en cas de Congés ou d'absence exceptionnelle. Et les contacts réactifs (mail ou SMS) en cas de besoin. Donc à ce stade (et sur la durée de 2 ans), grande satisfaction quant à l'agence et à l'intervenante. A suivre dans la durée."