Dom'Services 3 79 Avenue Anatole France, 10000 Troyes

Bienvenue chez Dom'Services 3, votre partenaire pour la vie à domicile à Troyes, Avenue Anatole France, 79. Que vous soyez retraité, malade, handicapé ou que vous sortiez d'une hospitalisation, nous sommes là pour vous faciliter la vie au quotidien. Nous offrons une gamme de services pour vous aider dans les gestes quotidiens tels que le lever, le coucher et la toilette, ainsi que l'entretien du logement, le rangement, la lessive et le repassage. Nous vous accompagnons également dans vos démarches quotidiennes et proposons des services ponctuels tels que la sortie d'hôpital.

En tant qu'association de la loi 1901, nous mettons l'accent sur l'amélioration de la qualité du service aux familles, les conditions de travail des intervenants à domicile ainsi que la qualité de leur formation. Notre objectif est de répondre aux besoins de la personne avec un souci de professionnalisme et de rigueur.

Nos intervenants, rigoureusement sélectionnés et formés, ont tous de l’expérience dans le secteur du maintien à domicile et les qualités requises pour le bien-être des bénéficiaires. Ils interviennent de 08h à 20h du lundi au vendredi, ainsi que le week-end et les jours fériés pour l’aide à la personne. En cas de prise en charge trop lourde, nous offrons la possibilité d’intervention en binôme.

Nous garantissons un suivi personnalisé, notamment avec l’envoi systématique du planning mensuel aux familles, et en cas d’imprévu, nous appelons toujours la famille pour proposer des solutions. Le remplacement de l’aide à domicile est assuré en cas d’absence.

Pour assurer la satisfaction de nos bénéficiaires, nous menons régulièrement des évaluations et des contrôles de la qualité de nos prestations. De plus, nos bénéfices servent à améliorer la qualité du service aux familles, les conditions de travail des intervenants à domicile ainsi que la qualité de leur formation.

Nous sommes fiers de notre équipe administrative et de nos intervenants, qui travaillent avec dévouement pour offrir le meilleur service possible. Notre présidente, Evelyne Colas, ainsi que notre bureau veillent à ce que notre association fonctionne de manière transparente et efficace.

En cas de litige, nous avons choisi ANM-CONSO comme médiateur de la consommation, et nous nous engageons à vous conseiller pour la prise en charge possible (conseil départemental, mutuelle …) de vos heures d’intervention.

N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur nos services et sur la manière dont nous pouvons vous aider à faciliter la vie à domicile pour vous-même ou pour un proche.