Imag'in 97 Rue de Paris, 54440 Herserange

"J'y vais juste pour récupérer mes colis mais très sympathique déguisé pour les moments prévus et de bons conseils. Une dame d'un certain âge allait à une soirée déguisée, la gérante à su l'orienter à tout niveaux. De très beaux déguisements sont à louer ou à acheter."

"Très gentille commerçante.Et elle a bien du courage à faire les points de dépôts avec tous nos colis qui rentrent et qui sortent..."

"EPOUVANTABLE ! AUCUNE SOUPLESSE ! PRENDS VISIBLEMENT PLAISIR A REFUSER LE SERVICE.... Certains avis sont positifs et j'en viens à me demander si la personne n'est pas différente pour son commerce et pour les retraits de colis. J'y suis passé pour un retrait de colis. j'entends des éclats de voix de la patronne en rentrant dans la boutique et la cliente sortant me dit sobrement "je vous souhaite bien du courage". Je salue la patronne, me présente, montre mon numero de colis sur mon profil Ebay, et commence à expliquer gentillement que le colis aurait dû etre livré chez moi et non chez elle (decision du livreur sans me prevenir). Pas de bonjour, pas de s'il vous plait, elle me coupe et me demande ma carte d'identité. Ne l'ayant pas sur moi, je m'en excuse et lui propose d'autres moyens de m'identifier (étant deja client chez elle) : ma carte grise et ma carte verte d'assurance (les 2 réclamant une carte d'identité pour etre etablis !), ainsi que mon flyer professionnel avec ma photo et mon numero de telephone (qu'elle pouvait verifier puisqu'il etait devant elle), mais aussi mon téléphone (identifiable en regardant les parametres) et auquel on accedde par une reconnaissance faciale. Elle refuse TOUT très sechement, va jusqu'à mentir en pretendant qu'UPS exige le n° de carte d'identité (alors qu'elle ne fait jamais de copie des cartes présentées. C'est donc bien pour une petite verification de principe qu'elle la demande). Elle maintient sa position et m'encourage à appeler le livreur pour retrouver le colis, m'igone et passe au client suivant, et ne me salue meme pas ! Je sors furieux et sans mon colis, et dans les 2mn où je suis devant la boutique, je vois sortir 2 autres clients, furieux et sans leur colis. OUBLIEZ CE POINT RELAIS, quel manque de politesse, de souplesse, d'intelligence commerciale, c'est à la limite du pathologique ! Est-ce une vraie envie de faire mal, de frustrer, de prendre le dessus avec un petit pouvoir ???? Je me pose vraiment la question. JAMAIS VU UN TEL ACCUEIL, C'EST DEPLORABLE: j'aurais aimé trouver des étoiles négatives dans l'avis Google."

"Service client, colis complètement pourri magasin, impossible à joindre par téléphone et quand tu arrives devant la porte pour récupérer ton bien. Celle-ci est close alors qu’il est heure de fermeture n’a pas été dépassé. Ça fait trois fois que ça m’arrive et franchement je ne conseil serait le colis à Personnes, elle devrait arrêter, de plus, nager, rentrer très antipathique, et pas du tout commerçante"