BD Mobilier

"Nous avons commandé deux bureaux , les colis sont arrivés en bon état, et au moment du montage un plateau a un angle cassé et l’autre une rayure ! Aucuns recours possible !! Ils ne les remplacent pas ! C’est à mon sens un gros manque de professionnalisme !!!! Je vois dans les avis que nous sommes pas les seules à avoir été victime de défauts sur nos produits !!"

"J'ai commandé sur le site BD mobilier tous les meubles de mon bureau, je suis très satisfaite : les produits sont de qualité et le service commercial a bien su me conseiller. La livraison s'est fait en 1 semaine. Je recommande !"

"Entreprise malhonnête qui se fiche de ses clients. Une fois l'argent empochée, vous parlez à un mur... Presque 3 semaines pour me faire livrer un bureau, et sans aucun suivi ! 2 appels pour leur demander où était mon bureau : à chaque fois, ils doivent se renseigner et me rappeler. On ne m'a jamais rappelé. Le comble, c'est que mon bureau est arrivé abimé. Avec le livreur, nous avons tout vérifié, et mentionné sur le bon de livraison que le bureau était arrivé abimé. Après avoir contacté BD Mobilier, je reçois simplement un mail pour me dire que j'aurai dû refuser le colis, et que maintenant, ils ne sont plus du tout responsables. Ce n'est vraiment pas professionnel, ni honnête d'ailleurs. à fuir ! Vraiment une très mauvaise expérience... Si je pouvais mettre un nombre d'étoile négatif, je le ferai... Je ne passerai plus jamais commande chez eux..."

"Je suis client depuis plusieurs années, mais c'est la dernière fois que je passerai commande auprès d'eux. J'ai reçu un ensemble de mobilier, le déballage se fait sur le trottoir pour vérifier la marchandise, le livreur part sans attendre et sans signature de son bon de livraison. Nous constatons, dans un emballage en carton sans défaut, une armoire explosé. Demande est immédiatement faites au SAV de reprendre la marchandise ou de procéder à un remboursement. Bien entendu, c'est un refus et voici la réponse reçu : "J’ai un retour du service après-vente, les conditions de livraison n’ayant pas été respectées, notre service SAV ne peut enclencher d’échange de la marchandise. N’hésitez pas à détordre la tôle qui est assez souple à la main et permettre d’utiliser votre armoire aisément. Cependant, soucieux de la satisfaction de nos clients, celui-ci vous propose une remise commerciale d’un montant de 50€." Il est bien connu que lorsque l'on achète une armoire métallique neuve à 250€ HT, on s'attend à recevoir une armoire inutilisable et une remise (jamais payé) de 50€."

"Commande reçu sur palette en parfaite état ! Une fois déballé, nous avons remarqué un défaut de fabrication (non lié au transport). La société nous a renvoyé les conditions de réception de marchandise et a refusé le retour du produit soit disant que "l'on devait faire attention que le produit soit correct à la réception"... Le colis était nickel bref... Sav horrible et relation client horrible."