Schmidt Thionville

"Un accueil au top, une qualité et une cuisine magnifique, des poseurs à l'écoute et très professionnels ! A chaque demande ou changement, notre vendeur a toujours été très réactif et a réussi à nous satisfaire pour que l'on est ce que l'on veut ! Je suis satisfaite à 100% ! Je recommande !"

"Nous n’aimons vraiment pas laisser d’avis négatifs mais notre expérience avec Schmidt Thionville a été terrible sur tellement d’aspects que nous souhaitions vraiment la partager afin de vous éviter pareille mésaventure. Erreurs de commandes, problèmes de poses, qualité des prestations, retards incroyables mais je pense que le pire dans tout cela est le fait que le magasin, une fois la commande passée se déresponsabilise complètement (ce n’est plus nous, c’est la qualité) et que la qualité a le même discours : voyez avec le magasin tout en se rejetant la faute et la responsabilité… Nous ne pourrions relater l’ensemble des faits mais dans les grandes lignes : - Nous avons commandé 2 meubles en décembre 21 - Après multitudes d’erreurs (changements de côtes, erreurs dans les commandes, pas de poseurs, etc…) la pose est programmée en mai 2023 - Les 2 meubles commandés sont aux mauvaises côtes et nous nous retrouvons avec un salon en chantier (meubles à moitié montés et dangereux pour notre enfant de 2 ans) - Nous passons toutes les déconvenues traversées pour essayer de solutionner la situation (le service qualité accuse les vendeurs, les vendeurs disent que ce n’est plus de leur faute, la direction que c’est de la faute des employés…) - Un poseur revient en août pour poser des meubles aux bonnes côtes ; une nouvelle fois il n’a pas le temps de finir, repars en laissant notre salon en chantier (2h de ménage pour nous) et notre terrasse dans un état déplorable (photo) - Début septembre un poseur vient enfin terminer les meubles (non conformes contre le bon de commande et voir les photos pour le niveau de qualité – photos schmidt) Bref, si le premier contact en point de vente est absolument charmant, une fois signée la relation client est malheureusement tout autre."

"Notre cuisine vient de fêter son dixième anniversaire et elle est toujours aussi fringante.. Très satisfait et content. Un grand merci à Antoine qui a su être un bon conseiller."

"Très bonne prise en charge de notre demande du début à la fin. Cuisine petite très bien conçue et très bien pensée par Cyril qui a su répondre à nos demandes. Pose parfaite, chantier rendu propre. Nous sommes ravis de notre cuisine et recommandons ce magasin. Nous avons hâte de recevoir notre dressing et espérons être autant satisfait de la prestation"