Cuisinella

"Super accueil, agréable, courtois, professionnel, sommes très contents de la conception, la réalisation de notre cuisine. Elle est fonctionnelle, pratique, grâce aux idées du commercial qui nous a présenté un projet totalement différent de ce que l'on imaginait. Je recommande CUISINELLA de Soissons, et en particulier monsieur MONS pour son implication, ses conseils, sa disponibilité.. Un grand merci à toute l'équipe CUISINELLA de Soissons, ainsi qu'au poseur qui a réellement fait un travail de haute qualité. Que du bonheur de pouvoir utiliser cette cuisine..."

"Expérience positive pour notre part, tout c’est très bien dérouler depuis le premier rdv, même si parfois on ne ce comprenais pas très bien, la dame qui ce charge de notre projet est très professionnelle et toujours à l’écoute et arrangeante!! Plusieurs petits problèmes tout de suite régler et avec beaucoup d’arrangement de leurs côtés!! Là personnes qui pose notre cuisine n’a pas encore fini car meuble en relance, mais c’est une personnes fort sympathique très professionnel et surtout gentil! A voir à la suite mais nous avons confiance! Merci à vous!!!"

"Premier rdv en 01/2023. Contact facile, comprend les besoins techniques et les contraintes budgétaires, se déplace in situ avant, projet qui nous correspond bien que plus cher qu'ailleurs mais un engagement de qualité, ponctualité dans la livraison et d'accompagnement. Le bon de commande est donc signé et livraison demandée en 09/2023 après nos travaux (peinture et carrelage). Premier versement de 2000 euros, et il fallait conclure pour être sûrs d'avoir les négociations et tous les éléments proposés. Un rdv de reprise de côtes est demandé par cuisinella pour effectuer un dernier contrôle. Pour 3-4cm environ de perte de bords (1,5 cm de chaque côté sur un mur environ) , un BC est refait entièrement en août, livraison fin octobre pour pose en novembre. Et nos travaux à peine achevés on nous annonce qu'il faut repéter les murs hors ils ont bossé avec leurs côtes. Déjà là nous ne comprenons pas, et nous nous renseignons ailleurs avec nos éléments. Les retours sont que cela ne remettait pas en cause le projet et les cuisinistes pros s'adaptent. Le Bon initial aurait du être respecté. Après des échanges qui se durcissent, livraison mi-octobre et pose la semaine suivante. Une cuisine temporaire nous est proposée mais elle n'a jamais été livrée. Pas de cuisine, pas d'évier depuis le 15 août. Nous avons eu un surcoût de 1500 euros pendant les travaux. Des difficultés sont apparues et pour respecter les délais initiaux (septembre), ils avaient mis de la main d'œuvre supplémentaire. Nous campons dans le salon qui s'abîme. Nous lavons dehors au tuyau du jardin. Ce jour les meubles ont été livrés. Il manque l'évier. Les cartons n'ont pas été ouverts mais du coup nous nous demandons s'il manque autre chose. L'absence de cet élément va-t-il décaler la pose? Comment va se passer la pose? Est-ce la même personne qui nous a mis un lapin le jour où la cuisine temporaire devait être livrée? La confiance est rompue totalement et c'est épuisant. Ce projet nous a écœuré, fatigué et aussi coûté pour le moment 2000 euros plus cher que prévu avec des conséquences à côté. Alors c'est notre avis, notre expérience tant mieux si nous ne sommes pas la majorité dans ce cas. Mais notre entourage qui suit notre propre aventure "cuisinella",et toute personne qui nous demanderait notre avis n'aura donc pas un retour positif."

"De la conception à l'installation en passant par la livraison des éléments et électro ménagers , tout s'est super bien déroulé. M.Mons est a l'écoute des attentes du client et force de proposition pour l'accompagnement du projet . Concernant la livraison et aussi l'installation ça a été réalisé par de vrais professionnels compétents, ça fait plaisir ! Bref , une totale satisfaction pour un projet qui nous tenait à coeur , je recommande chaudement !"

"Bonjour Je recommande vivement Cuisinella de Soissons. Équipe agréable, sérieuse, professionnelle. A l’écoute de votre projet, de très bon conseils. N’hésitez pas à pousser la porte du magasin, entrée, l’équipe vous accompagnera dans votre projet ! Je suis enchantée de ma cuisine, ça change mon quotidien. Oliviers Colin ( Artisan, Menuisier, poseur ) Professionnel, sérieux, minutieux. Je recommande également. Je remercie toute l’équipe !"