Lapeyre

"Il paraît que la satisfaction client est importante chez Lapeyre... Quand il y a erreur lors de la constitution du projet de votre placard et que vous vous retrouvez avec des tiroirs que vous ne pouvez pas ouvrir vu la grandeur des portes... Et bien on va clairement vous faire comprendre que c'est votre faute et pas celle du vendeur ! Aucune proposition pour récupérer le matériel qui n'est pas adapté et c'est à moi de retourner au magasin. Aucun geste commercial non plus. Donc, déçue. Et merci de ne pas me répondre avec des réponses préconçues par votre logiciel qui ne règlent en aucun cas le problème. Lapeyre, y'en a pas deux ! Oui, effectivement, il y en aura pas 2"

"J’ai commandé une porte intérieure chez Lapeyre. Le seul moment simple a été la commande car ensuite les choses se sont compliquées. De nombreuses erreurs, un manque flagrant de service client, une vrai déception. À fuir, pour rester dans l’idée générale des commentaires, mais c’est comme cela que la situation est le mieux résumée."

"Entreprise à fuir. Aucune écoute du client. Impossibilité d’échanger du matériel neuf aux dimensions standards. Magasin d’exposition fermé au moment de la commande. Nous nous retrouvons donc avec une teinte qui ne nous plaît pas et on nous répond de repayer au prix fort. Une honte !"

"Bonjour, Très déçu. Lapeyre me fait tourner en rond après m'avoir vendu un produit défectueux. C'est honteux. Incapable de prendre en charge un produit défectueux. Ni capable de me rembourser. Ni capable de me proposer une alternative. Je me suis présenté avec le produit défectueux à plusieurs reprises en magasin. On m'a gentiment demandé de rentré chez moi avec. Et il m'ont expliqué que la pièce était indisponible. Mais que la garantie oblige le fabricant à fournir les pièces... Et que cela mettrai plusieurs semaines. Pas très réactif . D'habitude, les magasins digne de ce nom. Récupére le produit, nous fournissent une fiche de prise en charge... "Lapeyre y en a pas deux " pour le coup c'est vrai. J'ai vraiment l'impression d'avoir acheté un produit aux puces. Et que l'on m'explique que je dois me débrouiller avec. Un réel sentiment de m'être fait avoir. J'ai lu des avis de mise en garde sur Google. Mais j'ai cru que c'était de la surenchère. Je suis tellement déçu que je n'attend plus rien. J'ai été obligé d'aller acheter une autre colonne de douche ailleurs. Parce qu'il faut bien se laver. N'est ce pas ?"

"300 euros la porte pour avoir non stop des traces de doigts. De plus un cache étais manquant. Un combat pour réussir à faire commander la pièce. Tjr rien après plusieurs mois. Pour vendre il y a du monde. Pour le SAV plus personne. Je déconseille ++++"