Décoration d'Autrefois

"Colis bien livré conformément aux renseignements transporteur. Meuble correspond au descriptif, avec beau rendu une fois installé. Content de mon achat. A recommander"

"7 mois après ma commande, et après m'avoir annoncé une livraison du second meuble de ma commande chaque mois (sic), ce dernier est finalement "épuisé". Conclusion j'ai payé 95 euros de frais de livraison pour ne recevoir qu'un meuble à 500 euros soit 20% de frais de port. Pas moyen d'avoir un geste commercial. Je n'aurais JAMAIS passé une commande d'un seul meuble à 500 euros avec 95 euros de frais de livraison, il y a tromperie a posteriori. C'est malhonnête. Rajoutez la qualité hyper cheap, le piètre service client, l'oubli des poignées, finalement livrées avec vis trop longues, l'odeur mal odorante du bois : je regrette mon achat et le temps incommensurable passé à régler les problemes."

"Attention !!! Le service client est horrible ! Nous avons été livré d’un meuble abîmé et depuis plus d’un ils nous mène en bateau ! Nous demandons le remplacement ils proposent une indemnité de 80€ !!! Pour un meuble qui en vaut 500€ ! Je vous conseil de ne rien acheter chez eux !"

"Les deux étoiles sont seulement pour le meuble. Service client et surtout satisfaction client à revoir complètement. Table à manger commandée en bois massif. Livraison effectuée par un seul livreur malgré le poids et les dimensions (200x100), j'ai dû décharger moi-même le camion avec le pauvre monsieur (en payant 100€ de livraison) non sans mal. Déconvenue au déballage, mauvais plateau. Après contact avec le service client, ils ont mis 3 semaines à régler mon soucis (vraisemblablement anomalie avec leur logistique). Ils ont envoyé le transporteur pour récupérer le mauvais plateau et UNE FOIS de plus, j'ai dû porter moi-même le plateau avec le livreur jusqu'au camion. Erreur de leur part et c'est à moi de reparer, hallucinant. J'ai demandé un geste au service client qui a refusé à deux reprises sous prétexte que ce sont les process, 1 livreur et basta. Si je n'avais pas porté ce plateau il serait encore chez moi. J'imagine que là ils auraient bien missionné deux personnes... Allons pour la livraison classique, malgré que ce soit honteux, mais pour la réparation de leur bêtise, c'est inadmissible. À fuir si vous vous attendez à de la considération en tant que client, encore plus si vous êtes une personne en situation de handicap. Suite à la réponse du commercant : proposition de devis le 12 octobre alors que l'article a été receptionne le 9. Une mauvaise foi incroyable!"

"Retard d'approvisionnement, problème de livraison à 3 reprises !. Annulation de la commande il y plus de 3 semaines. Malgré toutes les démarches en cours, toujours pas de remboursement intégral tant qu'ils n'auront pas réglé le litige avec le transporteur, litige indépendant du client !. Inadmissible, inacceptable. A éviter ..... Votre réponse est à la hauteur de vos défaillances et décalée par rapport à la réalité pour justifier l'injustifiable. J'attends le remboursement intégral de ma commande telle que vous l'a également demandé l'UFC - Que Choisir !. Je ne modifierais qu'une chose de mon message précédent. je retirerais A EVITER que je remplacerais par A FUIR !"