maison et styles

"a fuir les délais de livraison ne sont pas respectés, j'ai commandé quatre chaise disponibles au mois de novembre livraison prévue entre le 14 et 18 décembre, et le 24 décembre toujours pas livrées, résultat je vais devoir louer des chaises pour le 25 décembre. c'est scandaleux. Après réclamation le service client me dit que la commande est partie mais le transporteur affirme qu'il n'a toujours pas mes chaises. une boutique en ligne qui se fou ouvertement de ces clients."

"Achat d’une table extensible (critère déterminant) à 629€. Une des deux rallonges a été livrée gondolée, elle est donc inutilisable. Je demande donc le remplacement, on me propose un dédommagement ridicule de 30€ ! Cette entreprise se moque de ses clients. Délai d’expédition extrêmement long par ailleurs. Je ne recommande pas l’expérience."

"Commande passé le mercredi , reçu le vendredi avec un globe cassé mais le SAV a été très compétent et rapide et m'a envoyé un globe sous 10 jours"

"J’ai commandé une suspension à 300 euros en bois, elle est arrivée cassée en relais colis. Ils m’en ont renvoyé une qui est arrivée dans le même état. Ils ’ont opposé le fait que je n’avais pas fait de réserve et m’ont proposé un remboursement de 20 euros. Personnellement je pense que le produit arrive casser à leurs entrepôts, qu’ils ne contrôlent rien. La qualité du produit est inadaptée, on voit qu’il est fragile mal fabriqué et fini par des ouvriers peu soigneux. Bref, une relation commerciale pas fiable, un produit de piètre qualité qui ne pouvait pas tenir les milliers de kilomètres qu’il a fait."

"Commande passé en septembre pour un buffet livraison vers le 10 octobre, absence d'information et de mise à jour sur le site. Relance faite demande d'attendre un mois de plus pour la livraison. Au mois de novembre toujours pas de nouvelles. Demande de remboursement : réponds au mail font patienter mais pas de remboursement. Lettre recommandé envoyé et fin novembre remboursement de mon meuble. A fuir !"