Aubert Louvroil Maubeuge,

Rue de l'Espérance, 59720 Louvroil

"Bien reçu et renseigné par le vendeur pour l’achat d’un matelas. Vendeur sympathique et souriant. Étonnant de voir autant de commentaires négatifs. Pour ma part je ne regrette absolument pas d’avoir fait mon premier achat chez Aubert Louvroil. Je continuerai de venir faire mes achats chez vous."

"Retour d'une erreur de commande internet via le magasin. Merci au vendeur Geoffrey qui a trouvé une solution et réglé le problème dont il n était pourtant pas responsable. Encore merci. Bonne accueil, gentillesse et sourire. Quand c'est bien il faut aussi le dire."

"Un ÉNORME MERCI à cette vendeuse qui a réglé un problème avec ma liste de naissance qui traîne depuis presque 1 an. Elodie est une vendeuse très consciencieuse, très agréable et souriante. Elle ne laisse pas un client partir si une solution n'est pas trouvée. Le problème durant presque depuis 1 an c'est elle et elle seule qui a trouvé une solution alors qu'a l'époque lorsque le problème est survenu elle ne travaillait pas pour l'enseigne. Une vendeuse et conseillère que l'enseigne se doit de garder impérativement dans ses effectifs car il lest très rare de nos jours d'avoir des personnes aussi à l'écoute et consciencieuses dans leur travail."

"Je me suis rendu ce matin au magasin Aubert de Louvroil pour l'achat de tétines à débit variable pour mon fils. Très mauvaise expérience, comme la dernière fois d'ailleurs. Entré dans la surface de vente, les deux "conseillers" lèvent à peine la tête de leurs cartons, sans prononcer un seul mot d'accueil. C'est toujours très agréable, surtout lorsque l'on est le seul client dans le magasin ! Je me dirige au rayon concerné, et face à la multitude de tétines et malgré les renseignements pris, je suis loin d'être certain d'acquérir le bon produit. Bien évidemment, aucun des deux "conseillers", ne va me demander si j'ai besoin d'aide, alors que je reste entre 5 et 10 minutes devant les produits. Ceux-ci préfèrent discuter et rire en ouvrant d'hypothétiques cartons. Je me dirige enfin vers la caisse. Pendant que la "conseillère" me rend difficilement la monnaie (ce doit être assez complexe de rendre la monnaie d'un article de 7,90€ lorsque le client présente un billet de 10€), je lui adresse une remarque qu'elle ne comprends absolument : "Merci, vous m'avez été d'une grande aide !". Réponse "C'est normal, merci !"... Je lui précise que c'est une plaisanterie bien évidemment... Aucun service client ni considération pour une enseigne qui se dit professionnelle, "conseillers" particulièrement désagréables. C'est d'autant plus inacceptable au regard des prix pratiqués..."

"Bonjour je me suis rendu Aubert Louvroil je vous fais part de mon mécontentement je voulais acheter une poussette pour mon futur bébé mais j'ai été très très très mal reçu par un certains vendeur( Geoffrey) je voulais des conseils et l avis d un professionnel mais celui-ci m'a clairement envoyer bouler les deux autres vendeuses sur place étant occupé avec d'autres clients je n'ai pu avoir aucune réponse à mes questions. Je suis très déçu et encore plus de ce vendeur qui envoie les gens boulet dès qu'on lui pose une question etant très déçu je n'irai certainement pas acheter ma future poussette chez Aubert"