Bébé 9 12 Boucle du Ferronnier, 57180 Terville

"Expérience très décevante. Commande d'une chambre début octobre en précisant qu'il est important que la livraison se fasse au plus tard pour mi-novembre. La commode arrive plus de huit semaines plus tard après plusieurs relances téléphoniques. Le magasin se dédouane en disant que c'est la faute du transporteur (pourtant choisi par le magasin) et que les délais de livraison (qui n'apparaissent même pas sur le bon de commande) ne sont qu'indicatifs, ce qui est contraire au code de la consommation. Quand on évoque les dysfonctionnements qu'on peut lire dans les avis Google, on nous répond que cela est très négligeable... Je mets une étoile pour le vendeur qui nous a aidés à charger la voiture et qui s'est montré très sympathique, pour le reste..."

"Personnel très serviable , qui connait parfaitement ses produits. Nous venons d'acheter une super poussette chez eux ... Nous sommes TRES satisfaits de notre achat qui va clairement nous faciliter la vie. Le vendeur a passé beaucoup de temps avec nous afin de choisir le modèle le plus adapté à nos attentes.Merci :)"

"Très bons conseils d'un vendeur qui a vraiment pris son temps à bien détailler expliquer. Le magasin est bien mais il faudrait mieux afficher vos tarifs car si on ne demande pas on ne le voit pas sur l'article notamment les poussettes."

"Bonjour, J'ai vécu une de mes pires experiences d'achat de produit tout confondus de ma vie. Je me rend au bebe9 de Terville, j'achete une balancelle d'une valeur pour le moins de 169€ et qui s'avère avoir un mécanisme qui ne me convenait pas du tout. Je me suis rendu compte de cela qu'une fois le produit déballé. Il faut savoir qu'il n’y avait pas de produit test en boutique et que le produit que je souhaitais rendre était parfaitement neuf sans dommage. Acheté le 13/09/2021, le lendemain je décide de me rendre au bebe9 pour faire un échange. Je souhaitai racheter un autre produit plus chère. Mais le vendeur soit disant responsable du magasin s'est montré excecrable, condescendant et me refuse clairement tout dédommagement ou terrain d'entente. Aucun contrôle du produit n’a été effectué en amont par le vendeur, la moindre des choses avant de refuser c’était de vérifier l’état de l’emballage et du produit. De plus dans les conditions de remboursement c’est bien stipulé que l’emballage devait être celui d’origine, ce qui était bien le cas. Pour cela il utilise des pretextes bidons et une mauvaise foi incroyable. Vraiment je ne vous recommande pas ce bebe9. J’ai été dans un autre bebe9, j’ai pu effectuer mon échange sans problème, il a effectué tout les contrôles nécessaires, il était très sympa et courtois, je lui est expliqué ma mésaventure dans le bebe9 de Terville. Il a était très surpris du manque de professionnalisme du vendeur. Et n’a pas hésité, sans discuté, à m’échanger la balancelle. Et j’ai pu acheté celle que je voulais 50€ plus chère. Bref tout cela pour vous dire que je déconseille fortement le bebe9 de Terville, il ne faut pas s’étonner qu’à cause de ce manque de manière les gens préfèrent acheter sur internet car moins de soucis avec le SAV. Ps: photo à l’appui du ticket et des balancelles"