Decathlon Marcq-en-Baroeul Domyos Rue Pavé Stratégique, 59700 Marcq-en-Barœul

"Très mauvais suivi d'un SAV sur un tapis de course déposé en avril 2023 sans aucune nouvelle en juillet 2023 malgré nos relances en mai et un passage en magasin en juin.... je suis très mécontente. Le service client de Decathlon n'est plus à la hauteur de ce qu'il a été."

"Décollement semelle apparu au bout de 4 semaine sur chaussures Reebok de ma fille. franchement ça peut arriver mais ce qui m'a le plus déçu, c'est l'approche hallucinante du responsable (Enzo) au magasin Domyos de Marcq en Baroeul qui n'a pas souhaité remplacer les chaussures sous prétexte qu'elles avaient été porté (ben oui, c'est normal car c'est en les portant que le défaut est apparu. Il ne fait des échanges que sur les défaut d'usine que l'on peut voir tout de immédiatement, je ne comprends pas l'intérêt et pourquoi Decathlon mettrai des chaussures avec défaut en rayon?) et que de toute façon les remplacements se faisait à l'appréciation du magasin, que c'est comme cela qu'il avait été formé. Surprenant car 1er retour de toute ma vie chez Décathlon et surtout surpris de voir que les pratiques sont hétérogènes selon les magasins (Pas de politique unique ?), j'ai trouvé beaucoup plus de compréhension et de possibilité de discussion au sein du magasin Decathlon Campus de Villeneuve d'Ascq avec lequel nous avons trouvé une solution après avoir quand même acheter la 2ieme paire au Decathlon de Marcq. #Experiencedeouf"

"Les cours sont vraiment top avec des coachs au top, qualifiés et très sympas ! Petit bémol pour les machines (notamment les tapis) qui ne sont pas assez nombreuses comparés au nombre d’adhérents. Dommage qu’il n’y ait pas d’abonnement avec un tarif étudiant, ça serait un réel plus!"

"J’adore je suis fan ! Les cours sont bien organisés, ludique et adaptés avec des conseils et motivations. Merci aux coachs et particulièrement Valéry et Cécile. Vous m’avez fait aimer les cours"