JULIEN D'ORCEL DORNACH 258 Rue de Belfort, 68200 Mulhouse

"Mon compagnon m’a acheté une bague pour une occasion. La bijouterie ne nous a pas dit en premier temps qu’il n’y aura pas ma taille de doigt de disponible. Nous sommes revenus quelques jours après pour demander une taille supplémentaire de la bague en question et à ce moment là la vendeuse nous a dit qu’elle n’existe pas et que nous devons choisir autre chose dans un catalogue. J’ai du en choisir une en image « papier », délai d’attente: 3 semaines. Le seul point positif c’est que nous l’avons eu 1 semaine et demie après. Nous retournons à la boutique, la bague est la et ma va (qui est très belle d’ailleurs) mais après 25 minutes d’attente car « leur logiciel bug » ils ne veulent même pas nous rembourser la différence de 2,90€. Nous font un avoir mais la vendeuse nous dit quand même que pour 2,90€ on ne peut rien acheter et qu’il faut racheter autre chose pour le déduire. C’est inadmissible surtout qu’au départ on nous a pas prévenu que la taille supérieure de la bague de base n’existait pas. Déçue malgré le beau produit. Je ne recommande absolument pas"

"Plutôt déçue par cette boutique mon compagnon m'offre 1 bague pour Noël 1 peu grande et lors de notre passage ds la boutique pour réduire la bague on me dit que je n'aurais jamais du porter la bague et qu'il faut payer la mise à taille du bijou... vendeuse pas très sympathique"

"Très bon accueil et prise en charge rapide de la vendeuse pour des réparations bijoux cliente fidèle de la perle toujours satisfaite"

"Très bon accueil, les vendeuses sont très à l'écoute du client,serviable et sympathique. Une petite boutique bien agencé. Une idée cadeau ? Chez la perle on est sûr de y trouver notre bonheur."

"J'ai commandé un médaillon le 03/06. J'y ai fait faire une gravure et le tout était récupérable le jeudi 06/06. Jusqu'ici parfait !! Vendeuse agréable, soucieuse de bien faire...etc Par contre le Jeudi, quand je me suis rendu en boutique, j'ai attendu pendant qu'une vendeuse qui avait terminé avec sa cliente, parlait de cheveux !!! Elle m'a vu arriver mais m'a laissé patienter !!Ca a eu le don de m'irriter !! Heureusement la même vendeuse que le lundi, qui était occupée à ce moment, venait de terminer et à pris en charge ma demande. Très bien comme le lundi. J'ai récupéré mon médaillon et pendant ce temps là, l'autre vendeuse continuait à parler de cheveux. Donc navré pour la note mais je suis très sensible au traitement des clients, étant moi même au contact avec des clients"