Carrefour Epernay 13 Quai de Marne, 51200 Épernay

"Magasin cher Je ne me sens pas à l'aise quand je rentre dans ce supermarché Les employés ne sont pas souriants, le magasin a un aménagement bizarre, plusieurs endroits pour le même genre de produits Pas beaucoup de choix Pas de personnel dans les rayons obligé de retourner à l'accueil quand on veut des renseignements...."

"Quand on demande un renseignement a une caissière qui m'a repondu "je ne sais pourquoi il n'y en plus". A mon avis elle est venue car il y avait de la lumière."

"pas très reluisant le pdg de la location gérance au prudhommes f dans cash investigation assis sur le ban on lui aurait tendu un mouchoir un peu de dignité quand on fait face a la presse meme si l'on peut avoir tord.il a des lacunes dans sa communication et le groupe carrefour devrait au moins le reeduquer"

"J'ai demander en caisse centrale (le 18 septembre2023) pour commander dans le Catalogue le mois qui compte double du 12 au 25 septembre 2023 suite à la non disponibilité du produit tablette sun format xxl. Mauvais commencement,il était en rupture de stock de carnet de commande et on pris ma commande sur une feuille blanche. J'ai demander une copie en preuve ,qu'il non pas souhaiter donner. Avant la fin du catalogue je les ai recontacter et il mon confirmer que la commande serait honorer lorsqu'il en auront auprès de leurs fournisseur. Au bout de 1 mois on m'indique qu'il en n'aurons pas et qu'ils ne sont pas tenue dans fournir si cela est indisponible. Je leurs indique que ce n'ai pas preciser quantité limitée sur la pub et qu'il son dans l'obligation de fournir un équivalent si il non plus le produit. Il refuse et indique qu'il fallait que je me rend dans un autre magasin carrefour pour en avoir.(Autre carrefour à plus de 40km quand on en à un juste a coter). Magasin qui ne respect pas ces commandes et ne respect pas non plus les article de loi. "sauf si le prospectus indique une quantité précise de produits mis en vente ou « dans la limite des stocks disponibles ». En l’absence de ces mentions, vous devez pouvoir trouver les articles en magasin durant toute la période. Sinon, l’enseigne peut être poursuivie pour pratiques commerciales trompeuses (art. 121-11 du code de la consommation). En cas de rupture de stock, le magasin a l’obligation de se réapprovisionner ou, si vous le demandez, de commander le produit en question. S’il ne peut vous le fournir, il est tenu, selon la Répression des fraudes (DGCCRF), de vous proposer un article équivalent ou de la gamme supérieure, que vous paierez au même prix.""

"Nous y sommes allés en coup de vent. Il est moins grand que notre hyper habituel. Mais une chose de sure, on a trouvé ce pourquoi on était là. Grand merci, sincèrement"