Histoire d'Or

"Hallucinant! 6 fois que je viens pour un fermoir de bracelet en argent, dont il n’y a jamais la taille correspondant au bracelet… c’est vraiment fatigant de perdre minimum 20 minutes minimum à chaque passage. Cette mascarade dure depuis août…. Jusque là j’ai été patiente et dans la compréhension. Mais la c’est trop! Je n’ai jamais vu une directrice de magasin de bijoux aussi désagréable. Je ne sais même pas si je l’ai déjà vu sourire une fois lors de mes nombreuses visites. Et de ce que j’ai pu lire je suis loin d’être un cas isolé… Elle a conditionné ses vendeuses à son image. Habituellement je laisse un avis lorsque je suis très satisfaite. L’exception confirme la règle..."

"J’ai été très mal reçu au sein de la boutique histoire d’Or semécourt. J’ai été servie par la directrice du magasin très méchante je me suis faîte humilier car ma bague toujours sous garantie avait perdu une Pierre pour la deuxième fois. Je me rends au magasin la directrice du magasin me reçois et je lui dis ma bague a perdu sa pierre pour la deuxième fois. Pourtant je la porte que depuis une semaine, elle me dit qu’est-ce qui me prouve que ça fait qu’une semaine que vous la porter je lui ai dit j’ai rien à vous prouver ma bague elle est toujours sous garantie donc je suis éligible à une réparation ou un échange et la dame a eu le culot de me dire je vous rembourse la bague et vous allez choisir une autre bague, car cette bague elle vous convient pas étant très choqué je lui demande pardon elle me dit oui vous allez choisir une autre bague elle n’est pas faite pour vous avec toute ma gentillesse je lui réponds avec toute ma bonne volonté je vais aller voir une autre bague, bien sûr sous le choc je fais un petit tour je regarde là je me reprends et je lui dis je n’irai pas choisir une autre bague car la mienne elle est toujours sous garantie et que quand je paye le prix de la bague je paye la garantie avec elle ne voulait rien savoir. Puis je lui ai dit vous n’avez pas à me dire que je sais pas porter de bague, et là d’un air moquant elle me dit arrêter Mme, même une petite fille de deux ans,sait comment on porte une bague je lui réponds par la suite. Oui justement vous n’avez pas à me dire de choses pareilles. Elle fouille dans son ordinateur et elle me dit je vais vous faire exceptionnellement l’échange mais je mettrai un commentaire comme quoi on vous l’échange plus car c’est pas comme ça que ça se passe chez Histoire d’or je lui réponds si ma bague a un problème à nouveau tant que la garantie serait là je reviendrai. Vous n’avez rien à me dire sur ce sujet là car je sais la procédure elle me dit non ça va pas se passer comme ça vous ne revenait plus j’ai dit, j’espère que la bague elle aura plus de problème et là elle me dit vous me menacer. Je vous donne pas la bague vous repartez, on a débattu pendant 10 minutes elle ne voulait plus rien savoir. J’ai dit que j’allais appeler la police elle m’a dit appelez qui vous voulez. Moi je vais appeler la sécurité j’ai dit vous voulez pas me donner la bague ce n’est pas grave je vais appeler le service client elle me rajoute dans la conversation que si je voulais faire une réparation, ça allait être à ma charge et que je devais payer la réparation. Je veux qu’on fasse le nécessaire pour cette directrice désagréable méchante, je ne me suis fait jamais humilié de cette façon dans aucun lieu. Je veux qu’on fasse le nécessaire pour cette dame. Je veux qu’elle me présente des excuses."

"Vendeuse nonchalante, acariâtre, antipathique, bourrue, et j’en passe. Je suis outrée de la façon dont la vendeuse au piercing au nez m’a parlé. C’est la deuxième fois que je viens pour des achats, et deux fois que celle-ci se montre désagréable. C’est inadmissible."

"Perdre 6 fois mon Fermoir de boucle d'oreille, me faire payer à chaque fois 12 euros.. Sans ticket de caisse.. Aucun suivie clients sur ordinateur, on me répond que je suis venue qu'une seule fois en racheté un.. La BLAGUE. Aucune amabilités Visiblement ils y en a qui se font plaisir la haut. Moi qui venais régulièrement.. Vous ne me verrai plus."

"En général si je laisse un avis c'est pour qu'il soit positif mais là... Cela fait plusieurs fois que mon mari ou moi même allons chez histoire d'or a semecourt et rare sont les fois où nous ne sommes pas sortis énervés. Un accueil ... mais vraiment désagréable, des vendeuses hautaines, qui soufflent, malpolis, vraiment, il serait temps de recadrer ou même revoir toute l'équipe. Je préfère mille fois aller ailleurs ou passer par internet que d'y retourner encore une fois."