E.Leclerc DRIVE Soissons

"Rarement déçue mais le si peu était réglée par une gentille dame au téléphone, maintenant c est un homme qui ne veut pas s' embêter donc depuis j' achète aussi ailleurs."

"D habitude quand il n y a pas de livreur, la personne qui repond au drive s excuses sauf qu aujourd'hui la personne parlait de facon désagréable remettant tout sur ja faute de la société de livraison mais non Mr c est bien a leclerc que je paye mes courses et pas au livreur donc a vous de me prévenir que je n aurai pas ma livraison"

"Très limite ! Ayant était salarié dans ce drive, quand un client venez pour nous montrer que son produits été indigeste et dans un piteux état, ont changé le produit. Ce matin lors de ma venue, la collaboratrice était superbe, et ma toute suite proposer de me donner une nouvelle salade, le nouveau responsable me dit : je ne suis pas censé vous en rendre une autre ! Alors cher monsieur, vous apprendrais que le commerce c’est la satisfaction client, et que si vos produits sont mal contrôlée, je vous conseille fortement d’y mettre votre nez ! Pour avoir un visuel de vos produits !!! En tant que client nous sommes pas censé vérifie vos produits qui sont dans vos stocks !!!! Être aimable ? Je pense que vous ne devez sûrement pas vos mettre à la place du client ! Qui pourtant vous l’êtes ailleurs que dans votre drive. Alors le personnels rien à redire, mais responsable c’est très limites. C’est dommage, Et même pas besoin de bosser chez vous pour savoir comment régler ce genre de problème avec un client !!!!"

"Clients depuis déjà quelques années, nous avons eu l'occasion de constater une baisse de plus en plus notable de la qualité de ce drive. Des produits de plus en plus nombreux en rupture, de moins en moins de références disponibles. Il n'est même plus possible d'acheter de l'eau de la marque cristalline depuis plusieurs mois. Il devient donc nécessaire de compléter ses courses par des achats dans d'autres enseignes. Deux points positifs tout de même : les prix sont en général bien plus bas que chez la concurrence et le personnel est très aimable."

"Commande du 15 octobre 2021, l amélioration n A pas duré...boites de lardons ouvertes et lardons de couleurs vertes même à mes poules je ne les donne pas REVEIL !!!!...Commande du jeudi 25 mars 2021 à 15h...extrêmement déçu et pourtant toujours satisfait depuis plus d un an. Les dates super courtes a 2 jours, une boite escalope de poulet ouverte et malodorante direction poubelle ...tomates explosées dans le fond de la boite...je serai beaucoup plus vigilant la prochaine fois en chargeant....des courses pour plus de 270 €"