Intermarché SUPER Crécy-la-Chapelle et DRIVE

"Facile d'accès, parking assez grand. On trouve l'essentiel, pas de monde, de larges allées. Bref parfait pour faire ces courses habituelles."

"aujourd'hui à 19h15 alors que je m'apprêtais à faire le plein de mon véhicule les prix à la pompe sont subitement montés. Pour le E10 le prix est passé de 1,721 à 1,770 et quand ont se rend à l'accueil ont nous dit que c'est normal que le samedi ils changent manuellement les prix des carburants à cette heure normalement le prix à la pompe doit être changé à minuit je pense que vos pratiques vont intéresser la répression des fraudes En attendant je ne suis pas prêt de revenir faire mes courses chez vous"

"MESSAGE À L'ATTENTION DE LA DIRECTION : Visite du 01/11/2023, 17:00. Une caisse traditionnelle ouverte et trois caisses libre services ouvertes. Une seule salariée qui est censée gérer : l'accueil + vendre des bouteilles de gaz de l'autre côté du parking + une caisse traditionnelle accolée à l'accueil + les trois caisses libre services. Comment une telle situation peut-elle être possible ? Je suis passé aux caisses libre service et j'avais besoin d'assistance car un des articles ne passait pas. Personne n'est venu, l'agent de sécurité a prévenu l'accueil, quasiment dix longues minutes se sont passées et aucune assistance. Résultat : je suis parti furieux et j'ai laissé mes articles en caisse. Voilà ce que vous gagnez en réduisant votre personnel au minimum : de la perte car les articles frais que j'ai laissé en caisse sont censés être jetés et un client qui ne reviendra plus. Si vous décidez d'ouvrir un jour férié, il faut aussi accepter de payer vos employés double et d'assurer un staff correct pour que votre magasin puisse tourner convenablement. Que je sache, au vu des prix aberrants que vous pratiquez en rayon (tomates à presque 7€ le kilo, 10 oeufs à 6.50€, etc...), vous n'êtes pas un distributeur hard discount ! Donc le service clients doit être à la hauteur ! Ce n'est absolument pas le cas et c'est lamentable. Alors svp, embauchez, planifiez correctement votre staff, briefez vos équipes, et soyez à la hauteur du service clients minimum que nous sommes tous en droit d'exiger d'un grand distributeur. En attendant que vous fassiez correctement votre travail, j'irai voir ailleurs. Au-revoir. EDIT : Au vu de la rapidité de votre réponse à base de copié/collé, je constate que le staff est bien là, dans les bureaux et même durant un jour férié, alors qu'il serait bien plus utile en magasin afin d'assister les équipes opérationnelles qui sont manifestement sous staffées. Si vous êtes un membre de la direction, votre rôle est aussi d'aider vos équipes sur le terrain plutôt que de répondre à un avis Google dans les trente minutes ! Preuve est que vous n'êtes pas débordé. Et quand j'écris un avis, j'apprécie d'avoir une réponse appropriée et non pas une réponse standard comme vous les avez faites sur tous les commentaires précédents."

"Magasin agréable, propre, personnel très bien. Mais que se passe-t-il au mois d'août ? Problèmes d'affichages des prix au kg ou parfois on cherche le prix de la barquette notamment en rayon poissonnerie pré-emballée. On retrouve ces soucis au rayon fruits et légumes. Le rayon congélation est réduit en offres, certainement une situation temporaire ?"