E.Leclerc Manège À Bijoux

"J’ai acheter des boucles d’oreilles samedi soir… elles se sont cassées le lundi sans que je ne les touches.. je les ramènes le mardi avec la facture … et là on me dit qu’on les envoie en réparation qu’il y en a pour 5 semaines max… Je les ai acheté 3j auparavant.. j’ai payer 50€ pour les mettre une fois et maintenant je dois attendre encore 5 semaines pour pouvoir les portées !! Je trouve ça inadmissible qu’on ne me propose pas une autre paire … et que je n’ai pas le choix que de les envoyés en réparation !!! Elles n’ont déjà pas tenues 3j neuves.. j’ai du mal à croire qu’elles tiendront bcp mieux après avoir été réparer ! Service client zéro."

"Horrible expérience ! Venu pour récupérer une bague et ayant égarée la facture on viens vers la vendeuse pour lui demander comment faire. Une communication désastreuse ! Nous dit de revenir un autre jour car elle n'a pas le temps pour nous, nous fait comprendre qu'on avait qu'a pas perdre la facture même si j'en conçois c'est vrai, mais la chose est faite et il ya des manières de s'adresser au gens ! (sachant qu'on ne lui à aucun moment manqué de respect) Ma sœur est begue, elle se permet de lui dire qu'elle "ne comprends rien" à ce qu'elle dit, se tourne vers moi comme si elle n'existait pas et me dit "elle a dit quoi!?". Quand je lui fais la remarque elle se justifie par le fait qu'elle "n'entend pas bien" soit disant. Ne pouvant pas venir un autre jour je lui demande si il n'y a pas une autre solution elle nous répond "Eh bah je ne peux rien faire pour vous" avec un geste de la main et sans nous laisser finir, part vers un autre client. Et quand je la reprends, incapable d'assumer ses torts et veux me faire croire que c'est nous qui sommes susceptibles! Et puis l'excuse du "une autre personne aurait pu venir chercher le bijoux avec votre facture" juste pour rappel, on a payer la moitié du bijoux en même temps... Mesdames, la communication est censé être la base de votre métier. Vraiment pas étonné de la notation et des autres commentaires. Finalement ca n'a pas pris tant de temps que ça ! (Ps: c'était ce samedi 27 mai, vers 13h, la vendeuse +/- âgé aux cheveux rouge)"

"Nous sommes venus regarder pour nos alliances et nous avons été conseillé par Dolores. Nous tenons à souligner son professionnalisme, son sourire, sa gentillesse, ses bons conseils. Merci à elle, très bon employée"

"Vendeuses et SAV exceptionnel suite à l'achat d'une gourmette en 2 Ors maille corde en aout 2022 reprise pour réparation 7 mois plus tard sans hésitation et de manière à contribuer à la satisfaction d'un Client qui ne peut que retenir la bonne image du Manège à Bijoux avec ses prix attractifs. Merci aux vendeuses présentes ce jour du 25/03 ."

"Très mauvaise expérience, j’achète une bague à mon amie en taille 54 pour son anniversaire car sa taille n’est plus disponible en boutique, cela afin de pouvoir lui présenter pour son anniversaire, la vendeuse me signale qu’elle pourra venir l’échanger contre un 58 pendant une durée d’une semaine (durée assez courte mais passons). Mon amie s’y rend pour échanger la bague qui lui a été présentée et se retrouve à devoir payer un supplément de 15 euros, soit une hausse de prix de presque 10% par rapport au prix initial de la bague à cause de la taille supérieur. Il n’était absolument pas question de surcoût lorsque la vendeuse m’a parlé d’échanger la bague à la bonne taille, c’est scandaleux je ne recommande pas du tout."