E.Leclerc RELAIS Farman - Croix Blandin

"Aujourd'hui c'est la goutte de trop. Depuis septembre j'ai réalisé plusieurs commandes et quelle fut ma surprise de retrouver à chaque fois au minimum un article ouvert dont je suis obligé de rendre pour être remboursé. Aujourd'hui alors que je préparais mon repas j'ai sorti deux lots de 8 tortillas acheter il y a peu de temps. Quelle fu ma surprise de les découvrir pourri dans leur intégralité. Après de longues minutes je me rends compte que les deux paquets sont ouverts dans la même zone et que je ne t'ai pas rendu compte avant. Je me retrouve aujourd'hui dans l'obligation de jeter ses articles sachant que je les ai payés et que je ne pourrai pas me faire rembourser depuis le temps que je les ai. Depuis septembre 2023 nos commandes sont mal expédiés et à chaque fois les articles ne sont pas respectés voire abîmés je trouve ça inadmissible."

"Le 11 juillet il manquait dans ma commande fruit et légume et une boîte de mini pizza surgelée la femme l’a noté sur une feuille et m’a dit que je serai rembourser mais toujours rien c énervant de devoir réclamer lorsque l’on est pas en tord Donc mauvaise préparation et mauvais pour réparer leur erreur"

"Client régulier depuis le début je n'irai plus. Trop d'erreurs dans la commande, de produits finalement pas en stock.. Fini maintenant je vais faire mon drive a coté et j'ai comparé c'est à quelques cts près le même prix."

"Hyper déçue!! je prend du lait pour bébé 3éme age en pack de 12 ,on me donne du 4éme age en pack de 6 .bon ok l’erreur est humaine . j'appel on me dit je fait le nécessaire avec la navette pour en faire venir vers 15h00. mon mari y va est personne n'est au courant de rien du tt. ah si on retrouve mon appel mais pas de réclamation notée tt va bien . on me dit faut aller au dépot ancien promo cash.. super le gain de temps!!! je suis super déçue de cette organisation.. zéro zéro!!!!!"

"Drive systématiquement en rupture. Très compliqué de préparer son panier même 24H avant de le valider. Les produits du panier apparaissent comme arrêtés pour réapparaître miraculeusement quelques jours plus tard (pour quelques heures). Une stratégie pour réduire les statistiques de rupture?"