Super U et Drive,

Route de Brumath, 67170 Bernolsheim, France

"Magasin correct propre. 2 entrées pour accéder au magasin. Mais que 1 sortie. Si vous êtes au bout du magasin sans achats et garé face au bout du magasin. Vous êtes obligé de faire plus de 200 metres dans le magasin pour sortir en allant entrée principale et revenir encore 200 m pour rejoindre la sorti ou est votre véhicule garée dehors. Aucun passe droit. J etais avec ma mère de 78 ans. C pas normal. Honteux."

"J'ai une réclamation à faire au niveau des CAISSES PRIORITAIRES POUR PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP. En effet, être handicapé n'est déjà pas marrant tous les jours, et puis surtout, on ne l'a pas choisi. C'est encore plus difficile en caisse, lorsqu'il y a beaucoup de monde, de se confronter à des clients qui n'ont pas forcément envie de vous laisser leur petite place. Je viens d'en faire les frais une fois de plus aujourd'hui. Je n'ose même plus demander ni même sortir ma carte de priorité (je suis en invalidité et marche avec une canne). Alors, j'ai décidé de vous soumettre l'idée que le personnel travaillant à cette caisse réservée aux personnes prioritaires soit plus attentif, en n'encaissant par exemple que les clients détenteurs d'une carte de priorité. Autre solution moins radicale, refuser les caddies, n'accepter que les paniers, pour éviter aux personnes handicapées de devoir attendre que des clients valides déchargent sur le tapis, puis rechargent leurs 369 euros de courses dans leur chariot... C'est ce qui vient de m'arriver chez vous, évidemment les clients ont évité de me regarder tout du long. Je pense que le personnel devrait avoir le droit de demander un justificatif de handicap, sinon nos cartes de priorité ne servent à ien. Merci de faire le nécessaire, au moins d'y réfléchir. EDIT : Je vous remercie pour votre réponse rapide, ainsi que pour votre compréhension. Je me rends compte que j'ai été dure avec ma seule étoile. Je vous en rajoute donc, car j'aime beaucoup votre magasin et vos hotêsses de caisse sont agréables. Je continuerai à venir chez vous, en espérant voir du changement au niveau de la caisse prioritaire."

"Magasin agréable, mais beaucoup de produit date courte ou effectivement périmé dans les rayons. Un peu p'us de rangement et plus vérifications. Les fruits et légumes ne sont eux aussi plus de la première fraîcheur. Nous avons connue bien mieux dommage"

"vraiment très déçus j ai commander deux pains surprise garnie , je vais les récupérer et à ma grande surprise juste emballer avec un film alimentaire qui de plus ne tenais pas . et le pain surprise les bout était casser donc le pain ne tenez et les sandwichs s enlever . l emballage et à revoir ( moi même vendeuse en boulangerie je c est qu ont emballé mieux le pain surprise ( avec film fleur , étiquette sur la semelle , et ruban pour fermer sur les cote . beaucoup plus présentable . et par la même occasion revoir l accueil de certaine vendeuse et hôtesse de caisse . je suis une cliente très régulière avec des caddie à un très bon montant cassis tout les 3 jours et de plus en plus déçus ( c était mon coup de gueule de la soirée )"

"Baisse flagrante ces derniers mois du niveau de fraîcheur des produits. Les dates courtes sont effectivement de mise (jambon à 4 jours) et ceci pour mes 3 dernières commandes. J’ai eu la possibilité de refuser certains produits mais le concept du drive n’est pas de devoir refaire des courses en quittant l’enseigne. Les clientes suivantes ayant eu le même souci, je ne crois pas trop au hasard… il serait peut-être bon de réajuster les instructions. Merci à l’équipe qui, malgré les nombreux clients ce soir est restée zen et souriante."