Leroy Merlin Strasbourg

"Ma récente expérience chez Leroy Merlin ( 27/12/2023. à 18h20 )a été mitigée. J'ai trouvé qu'une vendeuse n'était pas très attentive à mes besoins, me dirigeant à l'autre bout du magasin sans réel intérêt. Après avoir cherché le produit moi-même, je l'ai trouvé dans son rayon initial (carrelage). Ce qui m'a dérangé, c'est qu'elle a ensuite engagé la conversation avec mes enfants, bien que cela ne soit pas approprié dans le contexte commercial. J'espère que ces retours contribueront à améliorer le service"

"L'expérience d'accueil au rayon peinture a été décevante. Le vendeur s'est montré agressif et a élevé la voix lorsqu'on lui a demandé des conseils pour redonner vie à un ancien carrelage. Malheureusement, il s'est emporté parce que nous ne pouvions pas fournir l'origine précise des taches et de l'usure. Nous avons préféré garder le calme pour éviter que la situation ne s'envenime davantage. Nous suggérons à la direction du magasin de lui accorder quelques jours de repos, car il semble éprouver du stress et être à bout de souffle. Cependant, en ce qui nous concerne, nous ne prévoyons pas de revenir dans ce magasin à l'avenir."

"L’ensemble des collaborateurs de ce magasin sont fabuleux. A l’écoute, de bons conseils pour les novices comme moi. Je n’ai pas retenu tous les prénoms mais Cindy a l’accueil client à été très agréable. Je recommande ce magasin. Merci à tous, vous avez contribué au fait que mon projet de rénovation a été une réussite !"