ADPC Plombier Chauffagiste 77

"Allo adpc ? Il y a quelqu'un ? Pas ponctuel ou manque de communication au sein de l'entreprise ? N'appel pas pour les retards Rdv prévu mercredi "après midi" Appel a 19h30 pour décaler à vendredi 10h et toujours personne ce jour Appel l'entreprise à 16h dire qu'on a toujours personne, la secrétaire nous rassure en oui disant qu'ils arrivent en début d après midi. Il est 16h .. Arrivée ce jour à 18h. Manque de communication dans l'entreprise."

"Je recommande vivement cette société qui est passé pour un ramonage d'un insert ce matin. Travail très soigné et professionnel. Personnel discret et professionnel."

"Je suis très satisfaite de l’entretien annuel de mon poêle à granulés par la société ADPC. Les techniciens ont été très professionnels. Je recommande vivement cette société."

"C'était bien, avant. Voilà la phrase qui résume cette entreprise. Clients depuis 2018, nous étions très satisfaits de cette entreprise. Tout se passait parfaitement bien et tout était fait en temps et en heure sans aucune difficulté. Depuis 2021, le travail est bâclé et ils prennent les clients pour des girouettes. Si vous n'aimez pas la fiabilité et que vous avez le goût du risque, allez y les yeux fermés ! Sinon, trouvez un plan B, voire un plan C ou Z. En 2021, le technicien a noté qu'il fallait penser à changer le joint de notre poêle à granulés. Cela peut attendre le prochain entretien. Très bien ! 2022; nous prenons un rdv pour ramonage et entretien du poêle en rappelant qu'il faut changer le joint. Le rdv était 2 mois plus tard. Le jour J ; pas de joint. Il doit être commandé. Un mois plus tard ; pas de nouvelles, pas de joint, pas de rdv ! Nous avons eu ledit joint en 3 jours...... Par nous même. Hm. 2022; nous prenons rdv pour fin août pour ramonage et entretien, comme tous les ans depuis 5 ans. Quelques semaines plus tard, nous recevons un mail car il faut modifier ce rdv. Ça dénote d'un manque d'organisation mais d'accord. Le jour J, après l'heure du rdv, ils ne viendront pas (sms) . Évidemment personne ne répond au téléphone ( 2 essais dans la minute après le sms). Ils proposent de revenir le samedi matin ( oui on adore décaler autant de fois les jours de congés, modifier les emplois du temps 3 fois juste pour un entretien de poêle, c'est une vrai passion, pas pour vous ?? Pour eux oui ! ) La secrétaire ne sert à rien, elle ne sait pas ce que font les techniciens, ne peut pas les contacter, ne sait pas bêtement s'excuser au nom de l'entreprise non plus d'ailleurs !, elle prend juste les rendez vous et finit par vous envoyer l'attestation de ramonage quand vous la réclamez ( oui il faut la réclamer. Auparavant vous l'aviez automatiquement mais ça c'était avant). Autrement dit, c'est moins utile qu'une plate forme de prise de rdv ( au cas où vous vous dites que l'humain est forcément plus utile que le cloud; visiblement pas forcément !) Adpc pour nous c'est comme Capri; c'est fini ! Bonne chance aux autres."