Invicta Shop Champagne

"L'accueil au magasin est irréprochable, personnel à l'écoute et de très bon conseil. Equipe de pose, très professionnelle, soignée et à l'écoute du client. Entreprise très réactive. Poêle à bois de qualité. Le rapport qualité-prix est là. Un service de qualité."

"Accueil téléphonique sur Reims très désagréable. J’ai acheté une maison avec un poêle à granulés existant. Les anciens propriétaires ne m’ont pas remis la facture. L’accueil me prend de haut en me disant que ce n’est pas normal, et me coupe en me disant on ne peux rien faire, merci, aurevoir…!!!"

"Venons de faire faire l entretien annuel de notre poêle à granulés Invicta de 2012. Un tecnicien au TOP . Monsieur Pascal est très très sérieux, un travail propre et soigné. Notre poêle a été complètement démonté. Ce technicien est très professionnel. Aussi, depuis plus de 10 ans, un contact téléphonique au TOP. Cela doit être aussi signalé car très important pour la clientèle. Merci à vous Pascal et Séverine."

"Je ne suis pas du genre obséquieux et ce serait plutôt le contraire mais là le technicien à fait preuve d'un très grand professionnalisme. Entretien très très minutieux, aimable et rigoureux. Très content du résultat. Mon poêle à granulé n'a jamais été aussi bien entretenu. Bravo à lui."

"Un petit conseil à ceux qui envisagent de faire installer un poele par la société Invicta shop de courtisols (dommage j'arrive pas à identifier sur ce post), qui m'a installé le 17 janvier un poêle à bois, pour une facture de 5000 euros qui me rend ce magnifique résultat. Réclamation le 27 janvier, car bien sur il ne fallait faire que des mini chauffes qui ont duré une semaine le temps de mise en place des matières. Sans réponse, obligé de relancer un dirigeant à maintes reprises qui ne s'est déplacé que sous la menace d'une plainte pour me promettre une commande de matériel, qui n'arrivera pas en 1 mois et demi pendant lequel je n'ai aucune réponse à mes mails ou messages laissées au secrétariat. Qui finit par se déplacer en me disant qu'il commande la matériel dès qu'il sort de chez moi (bonjour le mensonge lors de la précédente visite). Et le problème n'étant toujours pas résolu eh bein je vis avec un poêle qui fume dans ma maison. Le soi disant expert dit que ça vient de la qualité de mon bois (il est vrai que même en brulant de la cagette sèche pour essais, il est normal que la fumée sorte par la porte plutôt que de monter dans le conduit.....), bref des "professionnels" qui ne prennent pas compte de la satisfaction client une fois que le chèque a été encaissé (pour info j'ai demandé l'annulation de la vente dès le 27 janvier, et ma demande est restée sans réponse), et je ne parle pas de la beauté du conduit avec angles hors normes françaises (je laisse juges les connaisseurs). Enfin, je vais être obligé de prendre un avocat pour faire annuler cette vente vu que le patron ne donne plus signe de vie"