Voyages Mosaic 13 Place de la Gare, 67000 Strasbourg

"J'ai réservé un voyage pour la première fois auprès de cette agence, et je suis très déçu. J'avais demandé un transfert de l'aéroport à l'hôtel ainsi qu'une chambre avec vue sur la mer. Le responsable de l'agence m'a fait payer un supplément pour ces services, ce que j'ai accepté. Cependant, une fois arrivé en vacances à l'étranger, aucune de ces deux prestations ne m'a été proposée ! J'ai donc payé pour rien et je me suis retrouvé sans transfert et avec une chambre qui ne correspondait pas à mes attentes. J'ai tenté de contacter l'agence de voyage pendant mon séjour et à mon retour, mais je n'ai jamais reçu de réponse, de remboursement ni même de retour de leur part. Je vous déconseille donc vivement de faire confiance à cette agence, car leur priorité semble être de vendre rapidement des billets sans pour autant garantir un suivi de qualité pour votre voyage. La prochaine fois, je réserverai auprès d'agences allemandes à Kehl, où le suivi est bien meilleur et plus rigoureux."

"Pire agence de voyage de gros voleurs et arnaqueur. Ne savent pas travailler et ne connaissent rien ni en vente ni en organisation de voyage. Le propriétaire est un gros voleur qui ne respecte rien ni personne. Faux numéro de téléphone mauvais horaires affichés sur internet et il vous répond qu’il fait ce qu’il veut car c’est son agence. Emploie des personnes inexpérimentées au possible fume à l’intérieur mais encore une fois c’est son agence. Ce genre d’agence de voleur doit fermer au plus vite. Quand je pense que des entreprises font faillites alors qu’elles sont honnêtes et que d’autres restent ouvertes et se permettent d’arnaquer les personnes. Au secours !!!!!"

"Agence de voleur, pas professionnel du tout qui attend que l'on paye pour nous donner les précisions du voyage, pas d'annulation possible une vendeuse malhonnête malpoli et hautaine je ne recommande absolument pas! Je pense même à porter plainte pour fraude!"

"J'ai plusieurs fois fait appel à cette agence j'ai toujours été satisfaite. Par contre actuellement nous cherchions un voyage organisé tout compris, très compliqué. Il faut venir avec des noms d'hôtel etc. Je ne recommande pas . Vol sec à la rigueur mais voyage organisé ils ne sont pas très pro."