LHERITIER

"Très bon conseils en amont du technico-commercial, M. Vincent WALCZAK, équipe d'installateurs très sympathiques et travail soigné, technicien très sérieux lors de la mise en service de notre pompe à chaleur hybride gaz. Nous recommandons l'entreprise LHERITIER."

"Catastrophique! J’attend depuis plus d’un mois mon devis suite à un dégât des eaux dans la salle de bain, je devais le recevoir très rapidement selon le « commercial ». Au final plus d’un mois après aucun retour, malgré met nombreux appel (on lui rappel il vous envoi le devis)…. Toujours rien! Déjà qu’il a fallut que je passe par le téléphone d’un collègue puisque visiblement mon numéro doit être bloqué puisque impossible de vous joindre avec mon numéro! Entreprise catastrophique et vraiment je reste gentil dans les propos! Merci de laisser « vos clients » mon dégâts des eaux ne semble pas être important visiblement. A fuir"

"Intervention à notre domicile pour changement de pompe à chaleur. Équipe sérieuse et de bons conseils. Ne pousse pas à la vente mais propose une analyse des besoins et propose ensuite des produits de qualité. Entreprise qui est revenue sans soucis pour faire suite à un petit décalage technique indépendant de l installation. A noter, un service très appréciable de gestion de demande d aide. L entreprise a entièrement pris en mail la demande et géré le dossier du début à la fin. Nous recommandons"

"Cet établissement a effectué l’entretien de ma pompe à chaleur et de mon ballon thermodynamique en mai 2023. Cependant le technicien n’a pas pu nous fournir le jour même l’attestation d’entretien correspondante et nous dit que nous la recevrons avec la facture. La facture est bien arrivée mais l’attestation d’entretien n’était pas avec. J’ai passé un premier coup de téléphone pour réclamer cette attestation. Toujours rien. J’envoie un mail quelques jours après pour réclamer une seconde fois l’attestation et en précisant que je ne réglerai pas la facture tant que je n’ai pas reçu cette attestation. Pas de réponse. Je téléphone une deuxième fois pour réclamer une 3ème fois l’attestation. On me répond que le technicien en a plusieurs à faire et que je la recevrai prochainement. Nous sommes aujourd’hui 1 mois après mon dernier appel, je n’ai toujours rien eu. En revanche, j’ai bien reçu 2 relances pour le non paiement de la facture… Nous avons déjà fais plusieurs fois appel à cet entreprise et nous avons toujours payé nos factures en temps et en heure, en revanche, aucun professionnalisme de leur côté ! Très déçue, ce sera sûrement la dernière fois que nous ferons appel à eux !"

"A la suite d’une panne de ma Chaudiere gaz, un technicien est intervenu. Le problème n’a pas été résolu, une première semaine sans eau chaude. Après des appels journaliers, aucune communication et aucun retour, ce n’est qu’à l’issu de la 5eme semaine que je suis recontacté. J’ai fait appel à un autre artisan qui est venu le lendemain me dépanner du fait de l’urgence de ma panne et mon quotidien sans eau chaude. Service déplorable, à éviter."