Dema France

"J'avais acheté il y a 2 mois environ un chariot xxl que je n'avais pas monté. Lorsque j'ai décidé de le faire mauvaise surprise un pneu a plat ( défaut de la valve ) le service client a été très efficace après avoir contacté le constructeur qui n'avait pas de solutions DEMA m'a proposé de rembourser la réparation si le prix était raisonnable ou de rembourser le chariot après retour. J'ai accepté le remboursement de la réparation soit chgt chambre a air..Pour résoudre ce problème le service clients a été très rapide et on peut dire professionnel et efficace. Merci. Je rachèterai volontiers sur ce site ."

"Je recommande ce site. Malgré un problème de surement de série, retour et remboursement de mon outil sans aucun problème. SAV réactif."

"Pompe de mauvaise qualité, renvoyée deux fois au service après vente pour réparation même pas 5 mois après l'avoir reçu. Le service après vente n'a pas pris la peine d'ouvrir le carton et me l'a renvoyé sans la réparer. Service SAV déplorable. Je ne recommande pas du tout cette entreprise."

"Un service après-vente exceptionnel. Le retour d'un baby-foot complet a été réalisé sans aucun frais et le remboursement dans la foulée. C'est tellement rare qu'il faut le souligner ! Vous pouvez commander chez-eux les yeux fermés!"

"Service après vente impeccable. une pièce cassée lors du transport, j'ai posté un petit mail poli avec photos précises et probantes, directement un mail en retour, et le ré-envoi de la pièce cassée, sans discussion. Et vers la belgique en +, donc en international. J'avais aussi attendu un article indisponible, ils m'ont averti dès le retour en stock !!! Assez rare d'avoir un aussi bon support. Je recommande les yeux fermés."