MULTI-IMPACT

"A éviter, dès le départ ça commence mal, assurance emprunteur prélevé depuis 2021 alors que le crédit n'a débuté qu'en 2023, à l'époque on m'a rassuré que j'allais être remboursé du trop perçu. Au final ils m'ont rembourser de 1000€ puis 48h après débité de 1300€ . La procédure est en cours mais ça risque d'être long. Ce qui m'étonne, c'est leur note d'appréciation de 4,5 alors que les commentaires négatifs sont divers et nombreux. Encore un mystère."

"Accueil téléphonique excellent . Un personnel à votre écoute et qui fait son possible pour répondre à votre demande par contre je trouve que pour ce qui concerne mon dossier pour être indemnisé sa traîne en longueur malgré plusieurs relances. J'espère de tout cœur que c'est juste un passage et que ce retard sera vite résolu."

"Société pas sérieuse du tout, ne tiennent pas compte des documents envoyés, 3 mois après redemandent les mêmes papiers... Je me demande vraiment si quelqu'un traité les mails qui arrivent chez eux. L'assurance est d'accord d'indemniser, eux qui sont courtiers ne le sont pas sous prétexte qu'il manque un document. qu'ils ont depuis plusieurs mois"

"Gros problèmes avec ce prestataire qui nous as été imposé par notre courtier et qui ne traitent pas nos demandes d'indemnité depuis plus d'un an suite à un arrêt de travail et un handicap. L'assurance nous à en plus de de cela accusé de fausse de déclaration en nous envoyant consulté un expert médical qui à fait une fausse déclaration sur la maladie de ma femme l'empêchant de percevoir ce qui lui ai dû. De plus ils ont bloqué notre dossier mais ils continue de prélever tout les mois sur notre compte des frais alors qu'ils nous disent qu'ils ne nous assurent plus. Malgré mise en demeure et une demande de médiation, les deux ont été refusé, malgré lettre faites par un avocat qui nous à couté de l'argent en plus. Et non, les propositions de changements de contrat pour se délester de ses responsabilités en plus de réclamer le remboursement d'indemnités dû, n'est pas un solution acceptable et envisageable. Ni comme se défausser de ses responsabilités vis à vis de l'assurance que vous même nous avez inscrit."

"A fuir : mon épouse est décédée cet été d'une maladie foudroyante, et cette société me demande des attestations d'arrêt maladie des 5 années avant la souscription du contrat. "Une attestation de la sécurité sociale, du régime obligatoire de l'assuré ou une attestation employeur de l'assuré mentionnant les éventuelles périodes d’arrêt de travail pour cause de maladie ou d’accident sur les 5 dernières années avant l’adhésion au contrat d’assurance". Ce que j'ai fourni. Refus. Le premier document c'était toutes les fiches de paies où figurent les informations demandées : "trop long à lire". Le deuxième une attestation de son employeur où sont indiqués clairement le peu d'arrêts maladie. Alors que nous avons suivi à la lettre les instructions, refus encore. Cette société joue la montre. Clairement. A la douleur de perdre un proche on rajoute les tracas administratifs. A FUIR."