Crédit Agricole Alsace Vosges 19 Avenue de Bâle, 68300 Saint-Louis

"Les conseillers n'écoutent personne ils en font qu'à leur guise certains prélèvements il refuse d'autres le responsable de l'agence est prévenu mais ne réagit pas"

"Conseillers à l'écoute. L'agence de Saint-Louis est très automatisée, c'est pratique lorsqu'on doit effectuer des dépôts hors période d'ouverture et tout est traité tout de suite. En cas de soucis il y a quelqu'un pour vous écouter et vous aider. Merci"

"Cliente depuis plus de 20 ans au crédit agricole de Saint-Louis, je ne peux regretter la baisse déplorable de la qualité du service , notamment au guichet ! Peu d’amabilité, le sentiment de déranger ( passe encore ) pourtant , à chaque fois quasi pas de clients en agence . Je ne me déplace qu’en cas de demande que je ne peux effectuer moi même via l’application , donc je ne les dérange pas souvent .maus le peu qui est demandé , est encore trop !! Je suis Venue 2 fois en agence avec une demande simple ; commande de carte bancaire en vue d’un séjour à l étranger .la première fois fin juillet : On me demande de revenir dans 15 jours ( ah?? Bon ok ) . Je suis sympa, je m’exécute ( elle n’avait visiblement pas envie de saisir cette demande … Je reviens. Comme convenu ( après mi août ) , et commande la fameuse carte . Elle prend note , ok . Sur le moment , je ne méfie pas je fais confiance . Le 2 septembre , n’ayant toujours rien reçu , je retourne a l’agence ( je n’ai que ça à faire évidemment !!) pour demander ce qu’il en est . Un’ noeud au ventre , car je crains le pire . Et bien oui , l’employée du guichet , la même s qui j’ai commandé la CB, me dis qu’elle a « oublié » de commander la Carte!!!! Elle l’a noté , dit elle , puis est passé à autre chose!!!! On croit rêver !!!!! Plates excuses , merci au revoir ….. et ???? C’est tout ???? Cet acte manque a des réelles conséquences pour moi , mais le sentiment que l’âgence n’en a cure ! Je pense qu’il est temps pour moi d’aller voir ailleurs !!"

"Depuis peu, client au crédit agricole agence de Wintzenheim. J'ai dû me rendre à l'agence de Saint Louis pour une opération particulière. J'ai été immédiatement reçu et l'opération a été réalisée sans difficulté. Du reste, l'assise des sièges sur lesquels s'assoient les clients est au même niveau que celle du conseiller clientèle. C'est indéniablement une forme de respect fidèle aux valeurs mutualistes (1 sociétaire = 1 voix). Ce qui n'est pas le cas dans toutes les agences bancaires. Je recommande."

"Service client totalement catastrophique Aucune écoute aucune compréhension aucun professionnalisme Impossible de joindre le personnel sur leur ligne directes ni l’agence par téléphone depuis plusieurs semaines Du grand je m’enffoutisme et du grand n’importe quoi À fuir Cette banque ferait mieux de prendre exemple sur les banques SUISSES . Je vous déconseille cette agence très fortement."